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Título : Diseño de un modelo de gestión basado en el Balanced Scorecard para la Empresa "RIOLAC" de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
Autor : Acalo Pagalo, Gloria Verónica
Director(es): Velasteguí Ojeda, Wilson Antonio
Tribunal (Tesis): Cevallos Vique, Víctor Oswaldo
Palabras claves : MODELO DE GESTIÓN;BALANCED SCORECARD;EMPRESA RIOLAC;INDICADORES DE GESTIÓN;TOMA DE DECISIONES;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 26-may-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Acalo Pagalo, Gloria Verónica. (2016). Diseño de un modelo de gestión basado en el Balanced Scorecard para la Empresa "RIOLAC" de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00606
Resumen : This research aims to Design a Management Model based on the Balances Scorecard for the formulation of corporate strategies based on indicators of management in the company RIOLAC from Riobamba City, Chimborazo Province. It is a management system promoted by Kaplan and Norton, we used this methodology in order to fit the needs of the company, so that was identified the main problem the absence of a management control system, this makes it impossible to have a good business management. After having identified the problem, established the methodology of research through inductive, deductive, descriptive methods, direct observation, survey and interview. The design and proposal development is focused on the strategic map that is linked by l system cause – effect between the four perspectives of the Balances Scorecard, following an ascending route from the perspective of learning and growth until the financial, in each of these perspectives perspective are detailed strategic objectives, indicators, strategies, tactics, responsible and situation of the company the aim of the research is to assist management in making decision aimed at strengthening the company. Under the responsibility of the owner manager is recommended to run this proposed research, so that the company can develop, improve and increase their sales and obtain as a leader in its market.
Descripción : La presente investigación, tiene por objetivo Diseñar un Modelo de Gestión basado en el Balanced Scorecard para la formulación de estrategias corporativas con base en indicadores de gestión en la Empresa RIOLAC de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo. Es un sistema de gestión promovido por Kaplan y Norton, se utilizó esta metodología con la finalidad de acoplar a las necesidades de la empresa, siendo así que se identificó su principal problema la ausencia de un sistema de control de gestión, esto imposibilita tener una buena gestión empresarial. Luego de haber identificado el problema, se estableció la metodología de la investigación, mediante los métodos inductivo, deductivo, descriptivo, observación directa, encuesta y entrevista. El diseño y desarrollo de la propuesta está enfocado en el Mapa Estratégico que está relacionado por el sistema causa – efecto entre las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard, siguiendo una ruta ascendente desde la perspectiva de aprendizaje y crecimiento hasta la perspectiva financiera, en cada una de estas perspectivas van detallados los objetivos estratégicos, indicadores, estrategias, tácticas, responsable y situación de la empresa, el objetivo de la investigación es ayudar a la gerencia en la toma de decisiones orientada al fortalecimiento de la empresa. Bajo la responsabilidad del Gerente Propietario se recomienda ejecutar la presente investigación propuesta, para que la empresa pueda desarrollar, mejorar e incrementar sus ventas y posesionarse como líder en el mercado de su sector.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5914
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniero en Contabilidad y Auditoría CPA

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