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Título : Diseño de un Modelo de Gestión basado en los procesos para la Empresa “3R Equipments & Services" del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana
Autor : Vivas Chillo, Joconda Zoraida
Director(es): Velasteguí Ojeda, Wilson Antonio
Tribunal (Tesis): Arias Esparza, Jorge Enrique
Palabras claves : MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS;EMPRESA 3R EQUIPMENTS & SERVICES;ESTRUCTURA ORGÁNICA;ANÁLISIS DOCUMENTAL;MANUAL DE PROCESOS;FRANCISCO DE ORELLANA (CANTÓN);ORELLANA (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 3-jun-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Vivas Chillo, Joconda Zoraida. (2016). Diseño de un Modelo de Gestión basado en los procesos para la Empresa “3R Equipments & Services" del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00619
Abstract : This research aims to design Management Model Based on Process for continuous and systematic development of institutional management of the company "3R Equipments & Services", at Canton Francisco de Orellana, Orellana Province, which expects to initiate a culture change of organizational management, enabling administration by establishing processes in the company. The theoretical aspects on which the management model processes developed by analyzing their organizational structure and philosophy or address to follow as well as documentary analysis for gathering information on the situation of the company and information about the processes, procedures, flowcharts and management indicators , detailing each process identified. With the confirmation of the processes followed by the development of the process map, your document structure, Process Manual, Process, Process Map, Documented procedures and records. Resulting in the awareness startup culture change organizational applying some quality standard, enabling permanent staff to continuously improve the performance of processes so that staff feel motivated and committed to the organization promoting work team up.
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene por objetivo el diseño un Modelo de Gestión Basado en los Procesos para el desarrollo continuo y sistemático de la gestión institucional de la empresa “3R Equipments & Services", del Cantón Francisco de Orellana, Provincia de Orellana, e1 cual espera iniciar un cambio de cultura de la gestión organizacional, permitiendo instaurar la administración por procesos en la empresa. Los aspectos teóricos sobre los cuales se desarrolló el modelo de gestión por procesos, analizando su estructura orgánica y su filosofía o direccionamiento a seguir como también del análisis documental para el levantamiento de la información de la situación de la empresa y la información sobre los procesos, procedimientos, flujogramas e indicadores de gestión, que detallan de cada proceso identificado. Con la confirmación de los procesos seguido del desarrollo del mapa de procesos, su estructura documental, Manual de Procesos, Mapa de Procesos, Procedimientos Documentados y Registros. Dando como resultado el concienciar el inicio del cambio de la cultura del organizacional aplicando alguna norma de calidad, capacitando de manera permanente al personal para mejorar continuamente los resultados de los procesos a fin de que el personal se sienta motivado y comprometido con la organización fomentando trabajo en equipo.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5956
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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