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Título : Elaboración de una guía técnica para la emisión de títulos habilitantes a las operadoras de transporte del cantón Chambo, provincia de Chimborazo, correspondiente al período 2016
Autor : Andrade Mendoza, Jimena Maribel
Director(es): Villa Uvidia, Ruffo Neptali
Tribunal (Tesis): Badillo Conde, Francisco Xavier
Palabras claves : GUÍA TÉCNICA;TÍTULOS HABILITANTES;OPERADORAS DE TRANSPORTE;SERVICIO AL CLIENTE;CHAMBO (CANTÓN);CHIMBORAZO (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 4-ago-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Andrade Mendoza, Jimena Maribel. (2016). Elaboración de una guía técnica para la emisión de títulos habilitantes a las operadoras de transporte del cantón Chambo, provincia de Chimborazo, correspondiente al período 2016. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;112T0015
Abstract : This research work deals with the “Development of a Technical Guide for the emission of Enabling Titles to Operators in Chambo Canton, Chimborazo Province” with parameters and clear conditions, necessary for the resolutions requested by users. This investigation is developed according to legal parameters, regulations, resolutions and ordinances issued by competent authorities so that the different processes taking place at the Land Transport Municipal Technical Unit, Transit and Security of GADM-Chambo take account with the technical and legal principles in traffic and mobility. Having completed the investigation and seen the processes carried out within the entity, it has been determined that services offered in Enabling Titles matter, are made on the law basis due to the absence of a technical and specific instrument in which the different requirements that users must present, should be clear for each of the processes, through a technical guide development to optimize time and resources. This guide is easy to apply for its clear content for process execution, so it is recommended to put it into practice to get results in efficiency in attention of the services required.
Resumen : El presente trabajo de investigación es la “Elaboración de una Guía Técnica para la emisión de Títulos Habilitantes a las Operadoras de Transporte del Cantón Chambo, Provincia de Chimborazo”, con parámetros y requisitos claros y necesarios para la emisión de las resoluciones solicitadas por los usuarios. La presente investigación se encuentra desarrollada de acuerdo a los parámetros legales, reglamentos, resoluciones y ordenanzas emitidas por los organismos competentes a fin de que los diferentes procesos que se realizan en la Unidad Técnica Municipal de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad del GADM-Chambo cuenten con los principios técnicos y de legalidad en el área de tránsito y movilidad. Concluida la investigación y avizorados los procesos que se realizan en la entidad se ha podido determinar que los servicios que brindan en materia de Títulos Habilitantes se realizan en base a la ley debido a la ausencia de un instrumento técnico y especifico en el que clarifique los diferentes requisitos que los usuarios deben presentar para cada uno de los procesos, mediante la elaboración de una Guía Técnica que facilita optimizar tiempo y recursos. La presente Guía es de fácil aplicación por su claro contenido para la ejecución de los procesos, por lo que se recomienda ponerla en práctica y se obtenga como resultado eficiencia y eficacia en la atención de los servicios requeridos.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6091
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