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Título : Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad para el laboratorio de materiales de la Facultad de Mecánica de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo según la norma NTE INEN ISO/IEC 17025.
Autor : Miranda Quishpe, Julio César
Director(es): Novillo Andrade, Geovanny
Tribunal (Tesis): Santillán Mariño, Carlos
Palabras claves : SISTEMA DE GESTIÓN;MANUAL DE CALIDAD;ACTIVIDADES TÉCNICAS;MEJORA CONTINUA;ESTRUCTURA ORGANIZATIVA;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 23-feb-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Miranda Quishpe, Julio César. (2016). Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad para el laboratorio de materiales de la Facultad de Mecánica de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo según la norma NTE INEN ISO/IEC 17025. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDFM;15T00652
Abstract : The aim of this work is the Design and Implementation of a Quality Management System for Materials Laboratory which belongs to the Mechanics Faculty of the Polytechnic University of Chimborazo according to Ecuadorian Standards or Norms (NTE) International Organization (ISO)/IEC 17025, which enables the laboratory to meet with organizational and technical resources requirements as a first step towards accreditation before the Ecuadorian Accreditation Service (SAE). The current situation of the laboratory was analyzed by studying the NORM NTE ISO/ IEC 17025, and based on the General Checklist prepared by the SAE, the processed information threw the level of compliance and procedures which require to be improved to become a competent laboratory. The results of the current situation of the lab show that 18% of the exposed requirements in the standard are not applicable to the work and procedures of the same, while 52% is not met, therefore, it was the initial point where it began generating documentation, records, procedures and other laboratory documents, that supplementing them with existing ones the quality manual was developed in accordance with the specifications of the standard NTE ISO/IEC 17025. The quality manual describes the policies and objectives of laboratory-quality and appropriate procedures to ensure that the provided services are of adequate quality. The Design and Implementation of a Quality Management System for the Materials Laboratory, allows improving quality, both administrative activities and laboratory techniques as a first step for the continuous improvement.
Resumen : El objetivo del presente trabajo fue el Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para el Laboratorio de Materiales de la Facultad de Mecánica de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo de acuerdo a la NORMA NTE ISO/IEC 17025, que permita al laboratorio cumplir con los requisitos organizacionales y técnicos necesarios como primer paso para una acreditación ante el SAE. Se analizó la situación actual del laboratorio mediante el estudio de la NORMA NTE ISO/IEC 17025, y en base a la Lista General de Verificación preparada por el SAE, la información procesada arrojó el grado de cumplimiento y los procedimientos donde mejorar para ser un laboratorio competente. Los resultados del estudio de la situación actual del laboratorio nos muestran que un 18% de los requerimientos expuestos en la norma no son de aplicación a los trabajos y procedimientos del mismo, mientras 51% no se cumple, por tanto, fue por donde se comenzó generando la documentación, registros, procedimientos y otros documentos propios del laboratorio, que complementándolos con los ya existentes, se elaboró el manual de calidad conforme a las especificaciones de la NORMA NTE ISO/IEC 17025. El manual de calidad documenta las políticas y objetivos de calidad del laboratorio, así como los procedimientos adecuados que garanticen que los servicios prestados son de calidad. El Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para el Laboratorio de Materiales, permite mejorar la calidad tanto las actividades administrativas y técnicas del laboratorio como primer paso para la mejora continua.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6179
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