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Título : Modelo de comunicación corporativa para la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, período 2014 - 2015
Autor : Guato Cando, Jimena Marisol
Catagña Chugñay, Irene Natalia
Director(es): Cabezas Ramos, Jorge Renato
Tribunal (Tesis): Cáceres Ruiz, Lilián Patricia
Palabras claves : COMUNICACIÓN CORPORATIVA;INVESTIGACIÓN DE MERCADO;FODA;RELACIONES PÚBLICAS;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Guato Cando, Jimena Marisol; Catagña Chugñay, Irene Natalia. (2015). Modelo de comunicación corporativa para la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, período 2014 - 2015. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;42T00379
Abstract : The Escuela Superior Politecnica de Chimborazo (ESPOCH); is an educational institution located in Riobamba city, belong to Chimborazo province. ESPOCH offers students an extensive list of creers in different areas such as: Management, Computer Sciences, Mechanical, Public Healt and Natural Resources. It counts on 1437 employess including workers, employees and teacher distributed in different areas of the organization, whitout putting aside the students, who are the core of this educational institution; they correspond to the to 90.08% of the polytechnic community. This research focuses on the poor effectiveness of internal – external communication and its impact on organizational development ESPOCH. The aim of this study was to identify in a technical way; its causes and effects as well as the design of a significant proposal able to work as a guide to support and make the institution take appropriate action and achieve greater effectiveness in communicating its activities. Regarding research methodology; surveys, field research and personal interviews, were conducted and applied to students, teachers, workers and employees, Besides, Bibliographic documentation and websites that made a complement for this research were also used. Many of the workers, employees and teachers know about the types of communication existing into this institution, however, it has been possible to make evident their inappropriate use. Taking into account this background information, it has been raised the proposal entitled: "Renewing the internal and external corporate image of Escuela Superior Politecnica de Chimborazo (ESPOCH), to improve its positioning and perception by applying the M6D". (Six Dimesions Model)
Resumen : La Escuela Superior Politécnica de Chimborazo es una institución educativa, que se encuentra ubicada en la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo. Esta entidad ofrece a sus estudiantes una amplia lista de carreras en las diferentes áreas como: Administración, Ciencias, Informática, Mecánica, Salud Publica y Recursos Naturales. Cuenta con 1437 colaboradores entre trabajadores, empleados y docentes distribuidos en las diferentes áreas de la organización, sin olvidar al motor principal de esta institución como son los estudiantes quienes equivalen al 90,08% de la comunidad politécnica. La presente investigación se enfoca en la limitada efectividad de la comunicación interna - externa y su incidencia en el desarrollo organizacional de la ESPOCH. El objetivo de este trabajo fue identificar de forma técnica el problema latente, sus causas y efectos así como el diseño de una propuesta que sirva como guía para que la organización pueda tomar las medidas pertinentes y lograr una mayor efectividad en la comunicación de sus actividades. Dentro de la metodología investigativa se utilizó, encuestas, investigación de campo y entrevistas personales, estas fueron aplicadas a estudiantes, docentes, trabajadores y empleados. Se utilizó también documentación bibliográfica y páginas web que complementaron la presente investigación. Muchos de los trabajadores, empleados y docentes conocen los tipos de comunicación que existen dentro de la institución, pero se ha podido conocer que no se da el uso adecuado de los mismos. Ante todo lo expuesto se ha planteado la propuesta titulada: “Renovar la imagen corporativa interna y externa de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, para mejorar el posicionamiento y percepción de la misma con la aplicación de las M6D”.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6452
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Marketing

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