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Título : Estrategias de Marketing para promocionar los servicios del Hotel El Molino de la ciudad de Riobamba
Autor : Soto Pilco, Josselin Patricia
Director(es): Morales Merchán, Norberto Hernán
Tribunal (Tesis): Espín Moya, Eduardo Rubén
Palabras claves : MARKETING;INVESTIGACIÓN DE MERCADO;FODA;PLAN OPERATIVO ANUAL (POA);PLAN DE MEDIOS;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 24-oct-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Soto Pilco, Josselin Patricia. (2016). Estrategias de Marketing para promocionar los servicios del Hotel El Molino de la ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;42T00411
Abstract : The present investigation aims to elaborate marketing strategies to promote Hotel El Molino offering services in the city of Riobamba. We investigated all the hotel information starting from its background. All its services such as accommodation, parties, restaurant, transportation and internet were described. The key words necessary to understand the weaknesses, opportunities and threats (SWOT), the current enterprise situation analysis was done. Then a market study was carried out with a survey so as to determine national and international tourists’ preferences. A strategic plan including mass media such as television, radio newspaper, international press, especially internet is posed for the enterprise to apply it. It also includes strategies such us keeping memories to promote its services so that tourists can relate them to their visit in Riobamba. Finally, an anneal operation plan (OAP) was carried out.
Resumen : El presente trabajo de investigación corresponde a la elaboración de estrategias de marketing para promocionar los servicios que ofrece el Hotel El Molino de la ciudad de Riobamba, para lo cual se investigó primeramente toda la información referente a la empresa desde sus antecedentes históricos, se describió todos y cada uno de los servicios que ofrece tales como son hospedaje, recepciones, restaurant, transporte e internet. Así como también se detalló conceptualmente las palabras claves, que son necesarias entender para la investigación como definición de marketing. Se realizó un análisis de la situación actual de la empresa aplicando el análisis FODA, posteriormente se aplicó una Investigación de mercado para determinar a través de una encuesta, lo que quiere la población en este caso los turistas nacionales y extranjeros, estar al tanto de los gustos y preferencias que los mismos tienen. Se propone un plan estratégico de medios los cuales debe usar la empresa, como es el diseño de cada uno de ellos por medio de la televisión, radio, prensa, medios escritos, medios exteriores, pero sobre todo el uso del internet, también estrategias para promocionar sus servicios por medio de detalles para que los usuarios al mirar el objeto asocien el mismo al recuerdo de su visita o paso por la ciudad de Riobamba, así como la estancia en un lugar donde se les brindo la mejor atención y por último se realizó un Plan Operativo Anual (POA).
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6564
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