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Título : Diseño de un manual de funciones y procedimientos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Empresa Eléctrica Riobamba, cantón Riobamba
Autor : Yubillo Lema, Angel Alonso
Director(es): Cevallos Vique, Víctor Oswaldo
Tribunal (Tesis): Alarcón Parra, Giovanny Javier
Palabras claves : MANUAL DE FUNCIONES;TALENTO HUMANO;ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL;MANUAL DE PROCEDIMIENTOS;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 24-feb-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Yubillo Lema, Angel Alonso. (2017). Diseño de un manual de funciones y procedimientos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Empresa Eléctrica Riobamba, cantón Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00742
Abstract : The design of functions manual and procedures for Empresa Electrica Riobamba Bank of Savings and Loan of Riobamba city for the optimization of resources and the improvement of internal processes. Interviews were applied to the management, administrative and operational staff working in the institution that helped determine the current situation of the Cooperative by identifying function and procedures performed in daily activities. The proposal is based on the design of a manual that indicates: the mission of the function, academic requirements of the staff, functions to be performed, responsibilities, the relationship with other positions, process and procedures of integrations and operations, which will serve to the entity can improve its internal processes and meet the objectives set trough an appropriate decision. Therefore, the implementation of the proposal is recommended, which allows to measure the level of performance compliance, thus strengthening the functioning and coordination, also making corrective or sanctioning decisions, inclined to transform and generate better organizational and administrative functioning.
Resumen : El Diseño de un Manual de Funciones y Procedimientos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Empresa Eléctrica Riobamba, cantón Riobamba, para la optimización de recursos y el mejoramiento de los procesos internos. Se aplicaron entrevistas al personal directivo, administrativo y operativo que labora en la institución que ayudo a determinar la situación actual de la Cooperativa mediante la identificación de funciones y procedimientos realizada en las actividades diarias. La propuesta se basa en el diseño de un manual en el cual se indica: la misión de la función, requerimientos académicos del personal, funciones a realizar, responsabilidades, la relación con otros puestos, proceso y procedimientos de integración y operación, mismos que servirán para que la entidad pueda mejorar sus procesos internos y cumplir con los objetivos planteados mediante una adecuada toma de decisiones. Por tanto, se recomienda la implementación de la propuesta, que permite medir el nivel de cumplimiento del desempeño, así fortalecer el funcionamiento y coordinación, además tomar decisiones correctivas o sancionadoras, inclinada para trasformar y generar mejor funcionamiento organizativo y administrativo.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6617
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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