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Título : Evaluación de la gestión de mantenimiento en el Hospital Básico Publio Escobar Gómez de la Torre de Cantón Colta y su incidencia en la calidad de servicio. Propuesta alternativa.
Autor : Mantilla Rivera, Jhonatan Javier
Morales González, María Cristina
Director(es): Granizo, José Antonio
Tribunal (Tesis): Hernández Dávila, Eduardo Segundo
Palabras claves : EQUIPOS BIOMÉDICOS;MANTENIMIENTO;MANTENIMIENTO HOSPITALARIO;AUDITORÍA TÉCNICA;GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO;MANTENIMIENTO CENTRADO EN CONFIABILIDAD (MCC);NIVEL DE PRIORIDAD
Fecha de publicación : 18-abr-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Mantilla Rivera, Jhonatan Javier; Morales González María Cristina. (2017). Evaluación de la gestión de mantenimiento en el Hospital Básico Publio Escobar Gómez de la Torre de Cantón Colta y su incidencia en la calidad de servicio. Propuesta alternativa. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDFM;25T00305
Abstract : The aim of this investigation is to evaluate the maintenance management in the Basic Hospital Publio Escobar Gómez of the county of Colta, the same that is accomplished to the current reality of the maintenance by making a diagnosis of its management. For the methodology is used a qualitative investigation, by means of the surveys where it could be evidenced the lack of knowledge and the organization in topics of hospital maintenance and the shortfalls that the area possesses. A maintenance technical audit is elaborated to define the technical status of the biomedical equipment, the investigation of field performed is useful for collecting the data in the elaboration of the maintenance plan. At the moment to determine the maintenance proposal, the types of maintenance are defined to be applied to the different biomedical equipment to preserve its physical and functional status. According to the obtained results, a technical proposal is established, in which the criticality level by using the priority level that is a tool of Reliability Centered Maintenance (RCM), a new coding is established for the equipment that could manage the maintenance department in the identification of the same and with which the staff must familiarize. Strategies and maintenance policies traced to the correct maintenance management to keep the functions for which the hospital equipment was acquired. A contingence plan is elaborated in case of any failure of the actives or unplugging of the electricity suppl. The annual maintenance plan is elaborated by establishing frequencies based on the priority level, within the same the maintenance documentation is standardized; necessary for the maintenance administration in the hospital. It is recommended to acquire a software for the interlinked general maintenance of the health center of the District 06D04 Colta – Guamote; of primordial importance is suggested to put into functioning the generator set (electric generator).
Resumen : El motivo de esta investigación es evaluar la gestión de mantenimiento en el Hospital Básico Publio Escobar Gómez del Cantón Colta, el mismo que se cumple al mostrar la realidad actual del mantenimiento realizando un diagnóstico de su gestión. Para la metodología se utiliza una investigación cualitativa, por medio de encuestas donde se pudo evidenciar la falta de conocimiento y la organización en temas de mantenimiento hospitalario y las deficiencias que posee el área. Se elabora una auditoría técnica de mantenimiento para definir el estado técnico de los equipos biomédicos, la investigación de campo realizada sirve para la recolección de datos en la elaboración del plan de mantenimiento. Al determinar la propuesta del mantenimiento se definen los tipos de mantenimiento que deben ser aplicados a los diferentes equipos biomédicos para la preservación de su estado físico y funcional. De acuerdo con los resultados obtenidos, se establece una propuesta técnica en la cual se determina el grado de criticidad utilizando el nivel de prioridad que es una herramienta del Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (MCC), se establece una nueva codificación para los equipos que pueda manejar el departamento de mantenimiento en la identificación de los mismos y con el cual el personal debe familiarizarse, se genera estrategias y políticas de mantenimiento encaminadas a la correcta gestión de mantenimiento para lograr mantener las funciones para las cuales fueron adquiridos los equipos del hospital, se elabora un plan de contingencia en caso de alguna falla de los activos o desconexión del suministro eléctrico. Se elabora el plan de mantenimiento anual estableciendo frecuencias basadas en el nivel de prioridad, dentro del mismo se estandariza documentos de mantenimiento; necesarios para la administración del mantenimiento en el hospital. Se recomienda adquirir un software para el control del mantenimiento; de primordial importancia se sugiere la puesta en funcionamiento del grupo electrógeno (generador eléctrico).
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6682
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