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Título : Elaboración de un manual de procesos del área de farmacia en el Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez de la ciudad de Riobamba.
Autor : Zambrano Cardoso, Jessica Paola
Director(es): Macas, María Eugenia
Tribunal (Tesis): Rodríguez, Valeria
Palabras claves : TECNOLOGÍA Y CIENCIAS MÉDICAS;FARMACOLOGÍA;FARMACIA;GUÍA DE AUTOLEVANTAMIENTO DE PROCESOS;NORMA TÉCNICA DE SEGURIDAD AL PACIENTE;SEGURIDAD AL PACIENTE;BIZAGI (SOFTWARE);MANUAL DE PROCESOS
Fecha de publicación : abr-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Zambrano Cardoso, Jessica Paola. (2017).Elaboración de un manual de procesos del área de farmacia en el Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez de la ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFC;56T00719
Abstract : A Process Manual was developed for the pharmacy área of the Pediatrics Hospital “Alfonso Villagómez Román” located in Riobamba city. The main purpose of this Process Manual is to ensure patient safety in each of the procedures carried out. The Pharmaceutics Biochemist in charge as well as the personnel working in the pharmacy; collaborated in the process of socialization and the specification of the information to be held in the guide. The information of this guide is base don the Technical Regulations of Patient Safety, and the Self-management Process Guide of the Ministry of Public Health of Ecuador. The file card of characterization of this guide; contains each activity carried out in the pharmacy and its procedure by using a flow chart designed in the program Bizagi, which indicates in a concise way the work of each professional. When designing this Manual Process it is determined that each of the established procedures count on their own activities and obligations, the manual specifies where the pharmacy personnel envolved takes into account the role they play in their organization. To conclude, the Process Manual proposed will become a useful tool for induction and training of the new personnel in the performance of their duties in order to provide efficiency, effectiveness and safety in patient care. It is recommended to make the necessary modifications to the manual process, as result of the improvement or changes that may take place in the health care institution.
Resumen : Se elaboró un Manual de Procesos para el Área de Farmacia del Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez Román de la ciudad de Riobamba, con la finalidad de garantizar en cada uno de los procedimientos realizados la seguridad al paciente, se contó con la colaboración del Bioquímico Farmacéutico encargado y el personal que labora en la farmacia, realizando una socialización y especificando la información que se manejara en la guía, basada en la Norma Técnica de Seguridad al Paciente y la Guía de Autolevantamiento de Procesos del Ministerio de Salud Pública del Ecuador, donde la ficha de caracterización contiene cada actividad que se realiza en la farmacia y su procedimiento a seguir mediante la utilización de un diagrama de flujo elaborado en el programa Bizagi el cual indica de manera concisa la labor de cada profesional, al diseñar este manual de procesos se determina que cada uno de los procedimientos establecidos cuentan con sus propias actividades y obligaciones, en donde el personal de farmacia involucrado tiene en cuenta el rol que desempeña dentro de su organización. En conclusión, el Manual de Procesos propuesto se convertirá en una herramienta útil en la inducción y capacitación para el nuevo personal que ingresa a la farmacia del hospital, fortaleciendo al personal de farmacia en el desempeño de sus funciones, con el fin de proporcionar eficiencia, eficacia y seguridad en la atención al paciente. Se recomienda realizar las modificaciones necesarias al manual de procesos, como resultado de la mejora o cambios q puedan ocurrir en el establecimiento de salud.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6790
Aparece en las colecciones: Bioquímica y Farmacia

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