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Título : Elaboración de un manual de procesos para el área de laboratorio clínico del Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez de la ciudad de Riobamba.
Autor : Cuadrado Merlo, Marcela Cecivel
Director(es): Noriega, Pamela
Tribunal (Tesis): Macas, María Eugenia
Palabras claves : TECNOLOGÍA Y CIENCIAS MÉDICAS;CIENCIAS CLÍNICAS;PROCEDIMIENTOS;ANÁLISIS;LABORATORIO CLÍNICO
Fecha de publicación : abr-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Cuadrado Merlo, Marcela Cecivel. (2017). Elaboración de un manual de procesos para el área de laboratorio clínico del Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez de la ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFC;56T00720
Abstract : The present work constitutes a response to the problems of the Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez of the city of Riobamba, whose causal factors are the inexistence of a manual of processes and procedures for the Clinical Laboratory area. The main objective was the preparation of the manual taking into account the needs that exist in this health service. The Ministry of Public Health of Ecuador, as a superior and regulatory entity, issues technical quality guidelines, based on the Technical Norms of Patient Safety, providing methodologies, tools, and indicators necessary in the application of the manual. Among the technical and legal specifications used to develop the manual of processes and procedures is the self-survery guide and the Technical Norms of patient safety, good laboratory practices, the national plan for good living, especially was based on The objective number three of the mentioned plan that proposes to improve the quality of life of the population through systems of protection and presentation of services presentation of integral and integrated services. For its development I used the methodology of the logical framework that provided a quality care to the patients besides issuing safe and reliable results. The procedure manual was reviewed by clinical laboratory staff including the laboratory leader, the professionals working in the laboratory and approved by the quality unit of the Pediatric Hospital Alfonso Villagómez. In addition to developing the process manual, these procedures were plotted in the Bizagi program run by the Ministry of Public Health. It was concluded that the procedures manual is an indispensable guide to perform the different clinical determinations. It is recommended that all clinical laboratories of the different health units be public or private should have a manual procedures.
Resumen : El presente trabajo constituyó una respuesta a la problemática del Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez de la ciudad de Riobamba, cuyos factores causales son la inexistencia de un manual de procesos y procedimientos para el área de Laboratorio clínico. El objetivo principal fue la elaboración del manual teniendo en cuenta las necesidades que existen en este servicio de salud. El Ministerio de Salud Pública del Ecuador, como entidad superior y reguladora emite lineamientos técnicos de calidad, basados en la Norma Técnica de Seguridad al paciente proporcionando metodologías, herramientas, indicadores necesarios en la aplicación del manual. Entre las especificaciones técnicas y legales que se empleó para elaborar el manual de procesos y procedimientos esta la guía de auto levantamiento y la Norma técnica de seguridad del paciente, las buenas prácticas de laboratorio, el plan nacional del buen vivir, en especial estuvo basado en el objetivo número tres del mencionado plan que propone mejorar la calidad de vida de la población a través de sistemas de protección y prestación de servicios integrales e integrados. Para su desarrollo se utilizó la metodología del marco lógico que proporcionó una atención de calidad a los pacientes además de emitir resultados seguros y confiables El manual de procedimientos fue revisado por el personal de laboratorio clínico entre ellos el líder del laboratorio, los profesionales que laboran en el mismo y aprobado por la unidad de calidad del Hospital pediátrico Alfonso Villagómez. Además de elaborar el manual de procesos dichos procedimientos fueron graficados en el programa Bizagi que maneja el ministerio de Salud Pública. Se concluyó que el manual de procedimientos es una guía indispensable para realizar las diferentes determinaciones clínicas. Se recomienda que todos los laboratorios clínicos de las diferentes unidades de salud sean públicas o privadas deben contar con un manual de procedimientos.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6791
Aparece en las colecciones: Bioquímica y Farmacia

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