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Título : Implementación de estrategias de cobro y saneamiento de cartera vencida a la Empresa Pública-Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Riobamba con el propósito de mejorar la gestión económica y financiera de la entidad en el periodo 2012-2014
Autor : Lema Tayupanda, Maribel
Pachacama Valencia, Fanny Cecilia
Director(es): Calderón Morán, Edison Vinicio
Tribunal (Tesis): Ávalos Reyes, Juan Alberto
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;CARTERA VENCIDA;GESTIÓN;COBRANZAS;ESTRATEGIAS;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2012
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Lema Tayupanda, Maribel; Pachacama Valencia, Fanny Cecilia. (2012). Implementación de estrategias de cobro y saneamiento de cartera vencida a la Empresa Pública-Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Riobamba con el propósito de mejorar la gestión económica y financiera de la entidad en el periodo 2012-2014. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0178
Abstract : This thesis proposes the implementation of Collection Strategies and Expired Loan Sanitation to the Public Company Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Riobamba in order to improve the economical and financial management of the entity in the period 2012-2014. The proposal sets out strategies to reduce and restructure expired loans in the company, which consist of a set of activities to be developed in the financial department under the commitment, responsibility, resource management and improvement of the organization. These strategies will optimize the activities and staff performance, and the reliability in the activities which are performed inside the financial department. For the implementation of Collection Strategies and Expired Loan Sanitation, first a situational diagnostic was performed in the financial department, the proposal started with a financial analysis , next with the planning of different strategies, which have different preset policies to their fulfill, ending with the conclusions and recommendations. It is necessary to implement the strategies proposed in this research to achieve the objectives and goals of the institution.
Resumen : La presente tesis propone la implementación de estrategias de cobro y saneamiento de cartera Vencida a la Empresa Pública Empresa Pública Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Riobamba con el propósito de mejorar la gestión económica y financiera de la entidad en el periodo 2012-2014. La propuesta establece estrategias para disminuir y sanear la cartera vencida en la empresa las mismas que constan de un conjunto de actividades a desarrollarse en el departamento financiero bajo el compromiso, esponsabilidad, gestión de recursos, y mejora de la entidad. Estas estrategias permitirán optimizar las actividades y desempeño del personal, además la confiabilidad en las actividades que se realizan dentro del departamento financiero. Para la implementación de las estrategias de cobro y saneamiento de cartera vencida, primero se realizo un diagnostico situacional en el departamento financiero, la propuesta la que inicio con un análisis financiero siguiendo con la planeación de las diferentes estrategias las mismas que contienen diferentes políticas preestablecidas para el cumplimiento de estas, finalizando con las conclusiones y recomendaciones. Es necesario dar cumplimiento a las estrategias que se han propuesto en la presente investigación para el logro de los objetivos y metas de la institución.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7068
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