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Título : Auditoría de gestión aplicada al talento humano del Departamento Administrativo de la Dirección Provincial de Salud de Chimborazo, ciudad de Riobamba por el período comprendido de enero a diciembre del 2012
Autor : Haro Granda, Mario Fernando
Director(es): Veloz Navarrete, Carlos Fernando
Tribunal (Tesis): Díaz Córdova, Pedro Enrique
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA DE GESTIÓN;TALENTO HUMANO;PLANIFICACIÓN;CAPACITACIÓN;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Haro Granda, Mario Fernando. (2013). Auditoría de gestión aplicada al talento humano del Departamento Administrativo de la Dirección Provincial de Salud de Chimborazo, ciudad de Riobamba por el período comprendido de enero a diciembre del 2012. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0207
Abstract : The Management Audit applied to human talent in the Administrative Department in the Dirección Provincial de Salud de Chimborazo, Riobamba, Chimborazo Province was designed with the purpose of improving the efficiency, effectiveness and economy in its administration. A research phase was first performed and a preliminary development to know and identify the evaluated Institution, the second phase includes the specific planning with questionnaires application and planning memorandum elaboration, with the processing flowchart, narrative, surveys, indicators implementation, findings determining in order to issue the corresponding report. Human Resource Management shows weaknesses such as lack of teamwork, discontinuous training and evaluation, vacancies do not always meet the required professional profile, the work schedule is not strictly controlled, and lack of staff encouragement for achieved goals. The Management Audit proposal is conducted to apply sanctions according to law while not in compliance with an order requested due to personal disagreements, it is also to get internal and external agreements to continuously train staff, fill the vacancies with people who meet the requirements so they feel comfortable and play in a good way the mandated activities, make unexpected checks to monitor staff attendance during the work day, encourage and seek a budget to pay for the additional benefits for employees to feel satisfied with what has been done. It is recommended to apply the proposals given in this research, to improve the Human Resource Management.
Resumen : La Auditoría de Gestión aplicada al talento humano del Departamento Administrativo de la Dirección Provincial de Salud de Chimborazo, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo se ha diseño con el propósito de mejorar eficiencia, eficacia, y economía en la administración del mismo. Se ha realizado primero una fase de investigación y desarrollo preliminar para conocer e identificar a la Institución a ser evaluada, la segunda fase comprende la planificación específica con la aplicación de cuestionarios y elaboración del memorando de planificación, la tercera fase es la de ejecución, con la elaboración de flujograma, narrativa, encuestas, aplicación de indicadores, determinación de hallazgos para de esta manera emitir el respectivo informe. La administración del talento humano muestra falencias como falta de trabajo en equipo, evaluación y capacitación discontinua, los puestos vacantes no siempre cumplen con el perfil profesional requerido, el horario de trabajo no es controlado de manera estricta, falta de incentivos al personal por metas cumplidas. La propuesta de la Auditoría de Gestión realizada es que se apliquen sanciones de acuerdo a ley cuando no se cumpla con un pedido solicitado debido a discordias personales, conseguir convenios externos e internos para capacitar de manera continua al personal, llenar los puestos vacantes con personas que cumplan lo solicitado para que de esta manera se sientan a gusto y desempeñen de buena manera las actividades encomendadas, realizar controles inesperados para controlar asistencia del personal durante la jornada de trabajo, incentivar y buscar una partida presupuestaria para pagar beneficios adicionales para que los empleados se sientan satisfechos por lo realizado. Se recomienda que las propuestas dadas en el presente trabajo investigativo sean aplicadas, para mejorar la administración del Talento Humano.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7120
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