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Título : Implementación del Balanced Scorecard, como modelo de gestión en la Escuela de Ingeniería Financiera y Comercio Exterior, de la Facultad de Administración de Empresas, de la ESPOCH
Autor : Fernández Badillo, María Eugenia
Cepeda Silva, Patricia Mercedes
Director(es): Soler González, Rafael Humberto
Tribunal (Tesis): Betancourt Soto, Víctor Manuel
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;BALANCED SCORECARD;MODELO DE GESTIÓN;PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Fernández Badillo, María Eugenia; Cepeda Silva, Patricia Mercedes. (2013). Implementación del Balanced Scorecard, como modelo de gestión en la Escuela de Ingeniería Financiera y Comercio Exterior, de la Facultad de Administración de Empresas, de la ESPOCH. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0214
Abstract : The development of the present research obeys to the New Higher Education System innovation inside the University management, and the need to use smart business models to be applicable any kind of company, being them profitable or non-profit, identifying the requirements the organization possesses, using the Strategic Planning model adjusting to their needs, facilitating the decision making. The Balanced Scorecard (BSC), fills the gap in most management systems: The lack of a systematic process and get the strategy feedback. The management processes through the Balanced Scorecard allows the organization compares and focuses to put into practice of the long-term strategy. Using in this way the Balanced Scorecard is converted in the foundations for managing organizations in the information age. The general objective of the current research is to implement The Balanced Scorecard as a managing model in the Financial and International Trade Engineering School of the Faculty of Business Administration, in the ESPOCH, managing smart tools for its application. The BSC implementation will reflect the managing results represented by the calculated indicators for each one of the objectives that will be analyzed, in the covered perspectives for the study, reflected in the strategic map in simultaneity with the Strategic Planning in the FADE.
Resumen : El desarrollo de la presente investigación obedece a la innovación del nuevo Sistema de Educación Superior dentro de la Gestión Universitaria, y a la necesidad de emplear modelos empresariales inteligentes que son aplicables a todo tipo de empresas, sean estas lucrativas o no. Identificando los requerimientos que posea la organización, empleando el modelo de Planificación Estratégica ajustado a sus necesidades, facilitando la toma de decisiones. El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI), llena el vacío que existe en la mayoría de sistemas de gestión: la falta de un proceso sistemático y obtener feedback sobre la estrategia. Los procesos de gestión a través del Cuadro de Mando permiten que la organización se equipare y se centre en la puesta en práctica de la estrategia a largo plazo. Utilizando de este modo, el Cuadro de Mando Integral se convierte en los cimientos para gestionar las organizaciones de la Era de la Información. Por ello, el objetivo general de la actual investigación es implementar el Balanced Scorecard como modelo de gestión, en la Escuela de Ingeniería Financiera y Comercio Exterior, de la Facultad de Administración de Empresas, de la ESPOCH, manejando herramientas inteligentes para su aplicación. La implementación del BSC reflejará los resultados de la gestión representada por los indicadores calculados para cada uno de los objetivos que se analizarán, en las perspectivas contempladas para el estudio, reflejados en un Mapa Estratégico en simultaneidad con la Planificación Estratégica de la FADE.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7125
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