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Título : Auditoría de gestión al Departamento Administrativo del Patronato Municipal de Amparo Social Joya de los Sachas período 2012
Autor : Calapucha Tanguila, Amalia Ruth
Director(es): Balseca Castro, Jaqueline Elizabeth
Tribunal (Tesis): Vargas Ulloa, Diana Evelyn
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA DE GESTIÓN;RIESGO;COMUNICACIÓN;TALENTO HUMANO;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Calapucha Tanguila, Amalia Ruth. (2014). Auditoría de gestión al Departamento Administrativo del Patronato Municipal de Amparo Social Joya de los Sachas período 2012. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0243
Abstract : The current management audit to the administrative department of the municipal board of social protection “Joya de los Sachas”, during the period 2012, allowed evaluating the efficiency, effectiveness and economy with which the resources of the institution are handled. It was necessary to apply different research techniques to the entire population for gathering the information supporting this audit, among whose findings can be cited: The lack of a code of ethics, lack of internal regulations, lack of a risk prevention plan, lack of adequate communication, lack of staff turnover, lack of a training plan and lack of a control system of the different activities. The audit report concludes with a number of recommendations to solve aforementioned problems: to develop a code of ethics that includes standards, ethical principles and values which must be observed by all board members, to elaborate internal rules that fulfills with the prerogatives of the law, to prepare staff and to take preventive measures to mitigate possible risks, to encourage open communication channels among all institutional levels, to rotate staff for preset periods, to structure an annual training plan that includes all areas; and, finally to undertake monitoring activities of the several activities that the staff accomplish. Recommendations, by the time they are observed, they will constitute important tools to help the most senior executives improve their decision-making.
Resumen : La presente Auditoría de Gestión al Departamento Administrativo del Patronato Municipal de Amparo Social “Joya de los Sachas”, período 2012, permitió evaluar la eficiencia, eficacia y economía con la que se manejan los recursos de la institución. Para levantar la información que sustenta la presente auditoría fue necesario aplicar las diferentes técnicas de investigación a la totalidad de la población, entre cuyos hallazgos se puede citar: la falta de un Código de Ética, inexistencia de un reglamento interno, ausencia de un plan de prevención de riesgos, falta de una adecuada comunicación, falta de rotación del personal, inexistencia de un plan capacitación y la falta de un sistema de control de las diferentes actividades. El informe de Auditoría concluye con una serie de recomendaciones tendientes a solucionar los problemas antes mencionados: elaborar el código de ética que incluya normas, principios y valores éticos a ser observados por todos los integrantes del Patronato, elaborar un reglamento interno que cumpla con las prerrogativas de la ley, preparar al personal y adoptar medidas preventivas para mitigar posibles riesgos, fomentar canales de comunicación abiertos entre todos los niveles institucionales, rotar al personal por períodos preestablecidos, estructurar un plan de capacitación anual que incluya a todas las áreas; y, finalmente emprender actividades de monitoreo de las diferentes actividades que cumple el personal. Recomendaciones, estas que de ser observadas, se constituirán en importantes herramientas de gestión que ayudarán a sus máximos directivos a mejorar la toma de decisiones.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7184
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