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Título : Plan de recuperación de cartera vencida de catastros del Gobierno Municipal del cantón Guaranda, provincia de Bolívar sector urbano, periodo enero 2008 - enero 2009
Autor : Arguello Pazmiño, Alexandra Maribel
Delgado Romero, María Augusta
Director(es): Esparza Córdova, Luis Alberto
Tribunal (Tesis): Cerda, Leonidas
Ramírez, Raúl
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;CARTERA VENCIDA;CATASTROS;FODA;MOROSIDAD;GUARANDA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2010
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Arguello Pazmiño, Alexandra Maribel; Delgado Romero, María Augusta. (2010). Plan de recuperación de cartera vencida de catastros del Gobierno Municipal del cantón Guaranda, provincia de Bolívar sector urbano, periodo enero 2008 - enero 2009. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0094
Abstract : A money up recovery plan of land registers in the municipal government of Guaranda canton belonging to Province of Bolivar, urban area, period January 2008 - January 2009, is proposed so that it can serve as support for the timely return of the property tax titles which are due. Different researching techniques and tools such as: statistical method, interviews, surveys and websites were used to do this present paper. A tax advice office creation and call center, mission, vision, objectives, department staff functions, payment agreements and model calls to the taxpayers have been proposed. With this plan, the overdue rate of the taxpayers of this sectional entity will be reduced and so a good culture will be created therefore incomes will increase for the Municipal budget. It is recommended that the Municipal Council of Guaranda canton accomplish with the established regulations to make easy the raising money of the urban property taxes titles in order to reach the proposal goals.
Resumen : Se propone un “Plan de Recuperación de Cartera Vencida de Catastros del Gobierno Municipal del Cantón Guaranda, Provincia de Bolívar, sector urbano, periodo enero 2008 – enero 2009”, con la finalidad que sirva de apoyo para el oportuno retorno de los títulos del impuesto predial que han caído en vencimiento. En el proceso de investigación y para su elaboración, se ha utilizado diferentes técnicas e instrumentos de investigación como el método estadístico, entrevistas, encuestas y páginas web. Hemos propuesto la creación de una oficina de Asesoría Tributaria y Call Center, misión, visión, objetivos, funciones del personal del departamento, acuerdos o convenios de pagos y modelos de llamadas a los contribuyentes. Con este plan de recuperación se reducirá los índices de morosidad que mantienen los contribuyentes con esta entidad seccional, y de esta manera crear una cultura tributaria y al mismo tiempo se direccionará al incremento de ingresos para el presupuesto Municipal. Se recomienda al Concejo Municipal del Cantón Guaranda, se cumplan con lineamientos que determina el estudio del universo, de manera que el mismo facilite el pronto recaudo de los títulos prediales urbanos, alcanzado las metas propuestas en el tiempo establecido.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7374
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