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Título : Propuesta de un manual de procedimientos para optimizar la gestión de la Empresa Pública Municipal, Mercado de Productores Agrícolas “San Pedro de Riobamba”
Autor : Carchi Cepeda, Carmen Marlene
Martínez Moyano, Silvia Cristina
Director(es): Puente Riofrío, Mariana Isabel
Tribunal (Tesis): Aguilar Poaquiza, Juan Bladimir
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;MANUAL DE PROCEDIMIENTOS;RECURSOS HUMANOS;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Carchi Cepeda, Carmen Marlene; Martínez Moyano, Silvia Cristina. (2011). Propuesta de un manual de procedimientos para optimizar la gestión de la Empresa Pública Municipal, Mercado de Productores Agrícolas “San Pedro de Riobamba”. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0129
Abstract : The topic of this Technical memoir is “A Proposal of a Process Handbook for Improving the Management of Empresa Pública Municipal Mercado de Productores Agrícolas-San Pedro de Riobamba (EP-EMMPA)”. The objective is to upload information in order to optimize time and resources, so that there isnt task duplicity. It will also show clear and precise information for assigning responsibilities to the different officers in the institution. The proposal seeks to make a process handbook for EP-EMMPA since the institution does not have the information basis. It will provide data about efficiency and efficacy of the utilized resources in daily activities. The proposal includes redistribution of functions and administrative-operative levels; inclusion, elimination and fusion of tasks. All these are to give the Enterprise functionality and equality when assigning roles to the personnel. As a result of having this handbook it will be easier to define processes more clearly and simply; therefore, the tasks to be developed will produce better results optimizing economic and human resources. It is recommended that the EP-EMMPA implements the use of the present handbook, and that they revise it and update it every year due to the competition and globalized world; so that efficient, effective and responsible work promotes productivity and creates stability.
Resumen : El tema de la Memoria Técnica es, Propuesta de un Manual de Procedimientos para Optimizar la Gestión de la Empresa Pública Municipal Mercado de Productores Agrícolas “San Pedro de Riobamba”, cuyo objetivo es realizar el levantamiento de información, con el fin de evitar duplicidad de tareas y optimizar tiempos y recursos de una manera clara y precisa a fin de asignar responsabilidades en la institución. La propuesta busca realizar un manual de procedimientos para la EP-EMMPA, la cual carece de esta base de información, que servirá como indicador de eficiencia y eficacia en los recursos utilizados para el desarrollo de actividades diarias. La propuesta incluye la redistribución de funciones y niveles, administrativo-operativos; inclusión, eliminación y fusión de tareas, con el fin de darle a la empresa operatividad y equidad en la responsabilidad de acuerdo con la labor a desarrollar. Como resultados del manual es que permitirá definir de manera clara y sencilla los procesos y tareas a realizar para determinada actividad, optimizando recursos financieros y humanos. Como recomendación se tiene que él manual a implementarse debe ser revisado y actualizado anualmente debido a la competencia y al mundo globalizado que nos encontramos, con el fin de orientar el trabajo eficaz, eficiente y responsable, promover la productividad y crear estabilidad.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7409
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