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Title: Modelo de gestión financiera basado en el Balanced Scorecard para la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Jorge Ltda. de la ciudad de Riobamba
Authors: Espín Higuera, Christian Gutemberg
metadata.dc.contributor.advisor: Andrade Merino, Raúl Vicente
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Barba Bayas, Diego Ramiro
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ADMINISTRACIÓN FINANCIERA;MODELO DE GESTIÓN FINANCIERA;BALANCED SCORECARD;TOMA DE DECISIONES;RIOBAMBA (CANTÓN)
Issue Date: 2012
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Espín Higuera, Christian Gutemberg. (2012). Modelo de gestión financiera basado en el Balanced Scorecard para la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Jorge Ltda. de la ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;22T0149
Abstract: The following is a financial management model based on Balance Scorecard for San Jorge Ltda. Saving and Loan Cooperative from Riobamba. Balanced Scorecard is a management tool which translates the strategy of the cooperative in a coherent set of indicators important for the achievement of its strategic objectives, from its four perspectives: Finance, clients, internal processes, formation and growth. In reference to the Balance Scorecard, parameters the follow were defined such as: development of the mission, vision, critical factors of success framed for each one of the perspectives of Balance Scorecard. Each perspective of BSC should have indicators and a measurable goal, in order to have indicators which are considered as support for decision making. This study permitted to define strategies to be implemented in the cooperative, in order to improve its present situation. It is recommended to define in detail the concept to be evaluated by means of the indicators, and monitor its performance to take corrective action if the established goals are not fulfilled.
Description: La Presente tesis es un modelo de gestión financiera basado en el Balanced Scorecard para la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Jorge Ltda. De la ciudad de Riobamba. El Balanced Scorecard es una herramienta de Gestión que traduce la estrategia de la Cooperativa en un conjunto coherente de indicadores relevantes para la consecución de sus objetivos estratégicos, desde sus cuatro perspectivas: Finanzas, clientes, procesos internos, formación y crecimiento. En cuanto al Balanced Scorecard se definieron los parámetros a seguir como desarrollo de la misión, visión, los factores críticos de éxito enmarcados para cada una de la perspectiva que tiene el Balanced Scorecard. Cada perspectiva del BSC deberá contar con indicadores y una meta que debe ser cuantificable, con el objeto de tener indicadores que sirvan como apoyo a la toma de decisiones. Este estudio permitió definir estrategias que la cooperativa deberá implementar para mejorar su situación actual. Se Recomienda definir detalladamente el concepto que se quiere valorar con los indicadores y monitorear su desempeño para así tomar acciones correctivas en caso de que no cumpla con las metas establecidas.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7419
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