Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7506
Título : Elaboración de un modelo de gestión administrativo para mejorar el desempeño profesional del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. periodo 2014 – 2015
Autor : Sanunga Paz, Rosario Montserrath
Director(es): Esparza Córdova, Luis Alberto
Tribunal (Tesis): Puente Riofrío, Mariana Isabel
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ADMINISTRACIÓN FINANCIERA;MODELO DE GESTIÓN;TALENTO HUMANO;TOMA DE DECISIONES;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 3-dic-2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Sanunga Paz, Rosario Montserrath. (2015). Elaboración de un modelo de gestión administrativo para mejorar el desempeño profesional del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. periodo 2014 – 2015. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0334
Abstract : This study is intended to develope and administrative management model to improve the professional performance of human resourcess from the banking entity Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda., and the proffessional service while on the job by means of the development of the organizational philosophy, the institutional diagnosis and the employee recruitment and screening phases. In this aim, the theorethical framework which contains the research fundamentals in regarding the problem to solve was structured at first, so that the necessary bibliographical information is presented in the corresponding section. The methodology used to carry out this research accounts for the inductive, deductive and analytic method and, the techniques used were the survey, interview and observations which were made by applying the proper tools such as questionnaires, interview and observation guides. The study results determined that the is a lack of an administrative management model and also a lack of professional training in regarding proffessional service while on the job. Thus, the scientific fundamental presented in the theorethical framework of this study will serve as a guideline to guide step by step on the procedures required for the development and implementation of the administrative management model which will allow the proffessional development in regarding, proffessional service while on the job. Therefore, from this research we can conclud that it is advisable to carry out a regular assessment of proffessional service while on the job, taking acount the theorethical framework for making decissions and also recommend the administrative management model of this study proposal for best result achivement, which will contribute to diminish the weakness in the administrative human resourcess management.
Resumen : El presente trabajo tiene por objetivo elaborar un modelo de gestión administrativo para mejorar el desempeño profesional del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda., para lo cual se propone desarrollar mediante la filosofía organizacional, el diagnóstico institucional y las etapas de selección, se estructuró el marco teórico que contiene la información bibliográfica necesaria a fin al problema que se tiene que resolver; para la investigación se aplicaron los métodos inductivo, deductivo y analítico así como también las técnicas de observación a través de una guía de observación , la encuesta mediante un cuestionario y la entrevista con una guía de entrevista; llegando a la conclusión la falta de un modelo de gestión y capacitaciones a todas las áreas de la institución, la fundamentación científica permitirá orientar paso a paso los lineamientos requeridos y la aplicación del mismo permitirá mejorar el desempeño profesional del personal. Se recomienda evaluar periódicamente la situación del entorno al desempeño, tomar consideración que la teoría es la base para la toma de decisiones, emplear el modelo desarrollado en el trabajo de investigación para alcanzar resultados satisfactorios, mismas que llevadas a cabo contribuirán en la disminución de las falencias existentes en la gestión administrativa del área de talento humano.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7506
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniero en Finanzas

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
22T0334.pdf1,27 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.