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Título : Reingeniería de procesos a la Empresa Plastimas de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
Autor : Caiza Iza, Ana Cristina
Director(es): Arias Esparza, Jorge Enrique
Tribunal (Tesis): Robalino, Alberto Patricio
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;CONTABILIDAD;REINGENIERÍA DE PROCESOS;PRODUCCIÓN;EMPRESA;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 23-feb-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Caiza Iza, Ana Cristina. (2017). Reingeniería de procesos a la Empresa Plastimas de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00791
Abstract : The reengineering of processes to the Plastimas Company of Riobamba city, of Chimborazo province was carried out with the purpose of improving the efficiency and effectiveness of the Company. The research techniques that were used were direct observation, to know the behavior of the financial statements, the processes, and later evaluated for their correct operation and elaboration; the interview that was published to directors of the company; with the purpose of having a clearer understanding of the processes within the company; and the survey applied to staff There has been no restructuring of processes and therefore there is not enough business development as well, the absence of adequate and up-to-date guidelines has often led to negotiations being lost due to delays in lending, and make dispatches. The preparation of this proposal was made according to the needs of the company, which will allow the entity to achieve its institutional objectives, optimize its processes and raise its profits by producing more with fewer resources. It is recommended that directors implement this proposal for the appropriate use and increase the productivity of the business, through the improvement of processes and the visualization of a new structural organization.
Resumen : La Reingeniería de procesos a la Empresa Plastimas de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo se realizó con la finalidad de mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa. Las técnicas de investigación que se utilizaron fueron la observación directa, para conocer el comportamiento de los estados financieros, los procesos, y posteriormente evaluarlos para su correcto funcionamiento y elaboración; la entrevista que fue aplicada a directivos de la empresa, con la finalidad de tener un conocimiento más claro de los procesos dentro de la empresa; y la encuesta aplicada al personal. No se ha realizado una reestructuración de procesos y por ende no hay un eficiente desarrollo empresarial también, la ausencia de lineamientos adecuados y actualizados ha ocasionado que muchas veces se pierdan negociaciones por la demora al otorgar créditos, y realizar despachos. La elaboración de la presente propuesta se realizó de acuerdo a las necesidades de la empresa, lo que permitirá que la entidad alcance sus objetivos institucionales, optimice sus procesos y eleve sus ganancias produciendo más con menos recursos. Se recomienda a los directivos se implemente la presente propuesta para el uso adecuado e incrementar la productividad del negocio, por medio del mejoramiento de procesos y la visualización una nueva organización estructural.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7943
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