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Título : Diseño de un manual de crédito y cobranzas para minimizar el índice de morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Patria Ltda., del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo
Autor : Yambay Fuenmayor, Joselyn Renata
Director(es): Cevallos Silva, Wiliam Patricio
Tribunal (Tesis): Sánchez Salazar, Marcelo Eduardo
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ADMINISTRACIÓN FINANCIERA;MANUAL DE CRÉDITO;COBRANZAS;ANÁLISIS FINANCIERO;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 1-ago-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Yambay Fuenmayor, Joselyn Renata. (2017). Diseño de un manual de crédito y cobranzas para minimizar el índice de morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Patria Ltda., del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0420
Abstract : This research is about the Manual design Credit and Collections to minimize the default rate at Cooperativa de Ahorro y Credito Patria Ltda., Riobamba city, Chimborazo province. This project is necessary and important for the strengthening of the company, since they are documents that serve as coordination, thus allowing, in an orderly and systematic way, the information of the financial institution.Firts a survey was conducted directed to the manager, as well as all employees of the institution, allowing us to know how the company is currently structured, and the process they follow to carry out their main activities. With all the information compiled and exposed previously we found to have no manual of credit, which caused a high rate of delinquency at the same time causing problems of financial sustainability. We conclude to present the proposal of the creation of a manual of credit and collection to reduce the past due portfolio, which will establish a tool and an objective to recover liquidity. We recommend the application of this proposal so that there is a better performance in the company.
Resumen : El presente trabajo investigativo consistió en el Diseño de un Manual de Crédito y Cobranzas para minimizar el índice de morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Patria Ltda., del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo. El cual es necesario e importante para el surgimiento de la misma, ya que son documentos que sirven como coordinación, permitiendo así, trasmitir en forma ordenada y sistemática la información de la entidad financiera. Primeramente se realizó una encuesta dirigida al Gerente, así como a todos los empleados de la institución, permitiéndonos conocer como está estructurada actualmente la Cooperativa y el proceso que siguen para llevar a cabo sus principales actividades. Con toda la información recopilada y expuesta anteriormente se halló la inexistencia de una manual de crédito lo que ocasiono un alto índice de morosidad a la vez provocando problemas de sostenibilidad financiera. Se llegó a la conclusión de presentar la propuesta de la creación de un manual de crédito y cobranza para disminuir la cartera vencida, que establecerá una herramienta y un objetivo para recuperar la liquidez. Se recomienda la aplicación de la propuesta para que de esta manera exista un mejor rendimiento en la cooperativa.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8014
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