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Título : Reingeniería humana de procesos para la Empresa Mecánica Lincoln del cantón Riobamba, período 2012
Autor : Cevallos Meneses, Sandra Elizabeth
Santillán Valle, Pablo Roberto
Director(es): Basantes Ávalos, Jenny Lilian
Tribunal (Tesis): Ramírez Garrido, Raúl Germán
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;REINGENIERÍA HUMANA DE PROCESOS;ORGANIZACIÓN;ESTUDIO DE MERCADO;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Cevallos Meneses, Sandra Elizabeth; Santillán Valle, Pablo Roberto. (2013). Reingeniería humana de procesos para la Empresa Mecánica Lincoln del cantón Riobamba, período 2012. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T00919
Abstract : The thesis titled “Process Human Reengineering for the enterprise Mechanic LINCOLN of Riobamba city, for the period 2012”, it was made with the aim to eradicate the human talent problems, which have been identified. The process of human reengineering try to orient and give a change to the enterprise and its collaborators, focus on the management of values and reach a transformation in the organization for an optimal advance both in work and personal. Through the observation methods, surveys and interviews, it was reached to collect worthy information, about how its collaborators feel; both in their labor performance and emotional. The parameters valued were more emotive, sentimental, and based on their own opinion. The investigation threw as a result that into the same enterprise the collaborators showed that they did not feel part of it that is why necessary join in with a human reengineering was. It is concluded that human talent is the fundamental pillar into an enterprise, in consequence to focus a change of attitude of part of them, mark the start of the change process. It is recommended to apply a Human Reengineering Process since is useful for the progress of the collaborators and the enterprise itself, as they know their mission, vision, objectives, values and principles; acquire a major compromise with themselves.
Resumen : La tesis titulada “Reingeniería Humana de Procesos para la empresa Mecánica LINCOLN de la ciudad de Riobamba, para el periodo 2012” se realizó, con el objetivo de erradicar los problemas de talento humano, que han sido identificados. El proceso de reingeniería humana busca orientar y dar un cambio a la empresa y sus colaboradores, enfocarse en la administración de valores y lograr un cambio en la organización para un avance óptimo en lo laboral y personal. Mediante los métodos de observación, encuestas y entrevistas se logró recopilar información valiosa, acerca de cómo se encuentran los colaboradores; tanto en su desempeño laboral como emocional. Los parámetros valorados fueron más emotivos, sentimentales y de opinión personal. La investigación proporcionó como resultado que dentro de la empresa los colaboradores dieron a notar que no se sentían parte de la misma, por lo que era necesario intervenir con una reingeniería humana. Se llegó a la conclusión que el talento humano es el pilar fundamental dentro de una empresa por lo que el enfocarse en un cambio de actitud de ellos, marca el inicio del proceso de cambio. Por lo que se recomienda que aplicar una reingeniería Humana de Procesos es muy útil para el progreso de los colaboradores y de la empresa, ya que al conocer su misión, visión, objetivos, valores y principios, adquieran mayor compromiso con ellos mismos.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8092
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