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Título : Análisis e interpretación de indicadores para el informe de sustentabilidad de responsabilidad social empresarial, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Guaranda Ltda., para el año 2012
Autor : Aldaz Llaguno, Jessica Carolina
Director(es): Barba Bayas, Diego Ramiro
Tribunal (Tesis): Ponce Armijos, Rosa Yolanda
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;INDICADORES FINANCIEROS;RESPONSABILIDAD SOCIAL;GUARANDA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Aldaz Llaguno, Jessica Carolina. (2013). Análisis e interpretación de indicadores para el informe de sustentabilidad de responsabilidad social empresarial, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Guaranda Ltda., para el año 2012. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T00937
Abstract : The present paper is titled "Analysis and Interpretation of indicators for the report of sustanability of Corporate Social Responsibility, in the savings and Credit Cooperative Guaranda Uda., for the year 2012", It starts with the necessity of measuring its results and social impact in the community. Within the methodology, the formula by ETHOS is used; it is designed as a tool of learning and evaluation of the management for the enterprises these indicators are of two kinds, indicators in depth or of stages and binary and quantitative indicators. The research has five chapters. Chapter one is based generalities of the cooperative, its historical background and its strategic direction. Chapter two is the theoretical basis of the Cooperative Social Responsibility, a conceptual framework of the research. Chapter three was the diagnostic of the cooperative Social Responsibility COAC Guaranda Ud., evaluating dimensions such as: values, transparency, municipality, internal public, environment, suppliers, partners and clients, community government and society. The report of sustainability of the Corporate Social Responsibility was done; it was divided into two sections, one that refers to the provided information by the participants of the cooperative during the previous survey and the other showing the information of results in the evaluation of the indicators of corporate social responsibility. Favorable results have been obtained in most of the indicators, It was determined that there are indicators that are not applicable and other ones that the cooperative had not tried befare. It is recommended that the report to be consider for the design and implementation of policies to carry out activities of the Cooperative Social Responsibility, Guaranda Ltda.
Resumen : La presente Tesis es Análisis e interpretación de indicadores para el informe de sustentabilidad de Responsabilidad Social Empresarial, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Guaranda Ltda., para año 2012, y nace de la necesidad la misma de dimensionar sus resultados e impacto ¨social en la comunidad. Dentro de la metodología utilizada esta la aplicación de indicadores Ethos, los cuales están diseñados como una herramienta de aprendizaje y evaluación de la gestión para las empresas, estos indicadores son de dos clases, los que comprenden el componente referido a los indicadores en profundidad o de etapas y los indicadores binarios y cuantitativos. La investigación tiene cinco capítulos, en el capítulo uno de la investigación se han realizado las generalidades de la cooperativa, desde su reseña histórica, hasta el direccionamiento estratégico, el capítulo dos se realizó una Base teórica acerca de la Responsabilidad Social Corporativa la cual sirvió de base para el desarrollo del capítulo tres en el cual se realizó el diagnóstico de la responsabilidad social corporativa en la COAC Guaranda Ltda. evaluando dimisiones tales como son valores, transparencia y gobierno corporativo, público interno, medio ambiente, proveedores, socios y clientes, comunidad, gobierno y sociedad. Dentro de la propuesta se ha realizado el Informe de Sustentabilidad de Responsabilidad Social Empresarial dividido en dos secciones, una que hace referencia a la Información aportada por los participantes de la cooperativa en la encuesta previa y la otra sección que muestra la Información del resultado realizado en la evaluación de los indicadores de responsabilidad social. Se han obtenido resultados favorables en la mayoría de los indicadores, se determina además que existen indicadores que no son aplicables a la misma y otros que la cooperativa no los tiene en cuenta, se recomienda que él informe sea considerado para el diseño y aplicación de políticas encaminadas a la realización de actividades de responsabilidad social de la cooperativa, frente a sus grupos de interés.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8104
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