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Title: Implementación de un modelo y herramienta de inteligencia (Balanced Scorecard y Cuadro de Mando) para el mejoramiento de la gestión universitaria en el Sistema Administrativo, de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, para el período 2014-2018
Authors: Colcha Sanchez, Gladys Beatriz
Quinde Saquicaray, Diana Carolina
metadata.dc.contributor.advisor: Oñate Andino, Mayra Alejandra
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Centeno Parra, Eduardo Xavier
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;BALANCED SCORECARD;CUADRO DE MANDO INTEGRAL;TOMA DE DECISIONES;RIOBAMBA (CANTÓN)
Issue Date: 2014
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Colcha Sanchez, Gladys Beatriz; Quinde Saquicaray, Diana Carolina. (2014). Implementación de un modelo y herramienta de inteligencia (Balanced Scorecard y Cuadro de Mando) para el mejoramiento de la gestión universitaria en el Sistema Administrativo, de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, para el período 2014-2018. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;12T00962
Abstract: The present research was carried out in the Polytechnic School of Chimborazo, in the Administrative Subsystem, in order to implement the Control Panel and Balanced Scorecard, to verify and monitor the performance of the organization and improve its management by measuring activities in terms of the vision. The analytic-synthetic was used because in our research topic, the data found were studied individually and then integrally, questionnaires for interviews and surveys were used for data collection. Meanwhile for the implementation of the Control Panel was handled EasyPHP software version 12.1 that contains a web application named ODUN installed with a server operating system GNU / Linux. The implementation of Balanced Scorecard and Control Panel in the Administrative Subsystem allows a systematic tool to monitor the fulfillment of the objectives and indicators of the Institutional Strategic Plan periodically, and so senior management can make decisions according to the results, from the analysis of results was determined that the subsystem fulfills the vision (2 out of 3) is considered fair, in the same way it improves the University Management. The hypothesis was demonstrated in both the dependent as an independent variable because it was found that a control system was implemented and it can measure the effectiveness of the goals. It is recommended to continue updating the database for monitoring the objectives and indicators of the subsystem.
Description: El presente trabajo de investigación se realizó en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en el Subsistema Administrativo, con el objetivo de Implementar el Balanced Scorecard y Cuadro de Mando, y así verificar y controlar el desempeño de la organización y mejorar su gestión midiendo las actividades en términos de la visión. Se utilizó el método analítico-sintético pues en nuestro tema de investigación los datos encontrados se estudiaron de forma individual y luego de forma integral, para la recolección de datos se utilizó cuestionarios para entrevistas y encuestas. Mientras tanto para la implementación del Cuadro de Mando se manejó el software Easyphp versión 12.1 que contiene una aplicación web denominada ODUN instalado con un servidor de Sistema Operativo GNU/Linux. La Implementación del Balanced Scorecard y Cuadro de Mando en el Subsistema Administrativo permite tener una herramienta sistematizada para monitorear periódicamente el cumplimiento de los objetivos e indicadores del Plan Estratégico Institucional y así los altos directivos pueden tomar decisiones acorde a los resultados obtenidos, del análisis de resultados se determinó que el Subsistema cumple con la visión (2 de un máximo de 3) que se considera regular, de la misma forma permite mejorar la Gestión Universitaria. Se demostró la hipótesis tanto la variable dependiente como independiente porque se pudo comprobar que se implementó un sistema de control que puede medir la eficacia de los objetivos, y se recomienda que se continúe actualizando la base datos para el seguimiento de los objetivos e indicadores del subsistema.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8204
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