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Title: Implementación de modelo y herramientas de inteligencia (Balanced Scorecard y Cuadro de Mando) para el mejoramiento de la gestión universitaria en el Sistema de Investigación de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo para el período 2014-2018
Authors: Aguirre Latorre, Carla Elizabeth
Salazar Ojeda, Cinthya Jomayra
metadata.dc.contributor.advisor: Oñate Andino, Mayra Alejandra
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Centeno Parra, Eduardo Xavier
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;BALANCED SCORECARD;CUADRO DE MANDO INTEGRAL;TOMA DE DECISIONES;RIOBAMBA (CANTÓN)
Issue Date: 2014
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Aguirre Latorre, Carla Elizabeth; Salazar Ojeda, Cinthya Jomayra. (2014). Implementación de modelo y herramientas de inteligencia (Balanced Scorecard y Cuadro de Mando) para el mejoramiento de la gestión universitaria en el Sistema de Investigación de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo para el período 2014-2018. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;12T00974
Abstract: The purpose of the research is to establish and monitor the research system indicators of ESPOCH in order to improve the university management and facilitate the decision making process by using Balanced Scorecard tool. The methodology used was; Inductive and deductive method, surveys, interviews, and ODUN PLUS software which allows controlling the indicators established by means of signaling which will reflect their status, the control level will allow detecting diverts and their corresponding correction through the necessary settings. The research system of the ESPOCH has a lack of fulfillment in 1.33, since there are failures in the fulfillment of planned proposals. Despite of unfavorable results, it is important to take into account that ESPOCH is now working to improve the gotten results, which will contribute for the institutional and country development. The Balanced Scorecard is a management model which improves the organizational management, thus; it is recommended to apply it in the academic and business areas. It is important to have a constant monitoring, that´s why it is recommended to update the data base according to the needs and exigencies of the research system, as well as the ones of (CEAACES) Consejo de Evaluación Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (Higher Education Quality Evaluation, Accreditation and Assurance Council).
Description: El objetivo que persigue esta investigación es establecer y dar seguimiento a los indicadores del Sistema de Investigación de la ESPOCH con la finalidad de mejorar la gestión universitaria y facilitar la toma de decisiones a través de la implementación del Balanced Scorecard (Cuadro de Mando). La metodología está definida a través del método inductivo – deductivo, encuestas, entrevistas, y el Software informático ODUN PLUS, que permite tener un control de los indicadores establecidos mediante semaforización que reflejará el estado de los mismos, el nivel de control que se alcanzará posibilitará la detección temprana de desviaciones y una rápida reacción correctiva mediante los ajustes necesarios. El Sistema de Investigación de la ESPOCH tiene un Cumplimiento Deficiente del 1,33, ya que aún existen falencias en cuanto al cumplimiento de los objetivos planteados. A pesar de que los resultados no son favorables es importante destacar que actualmente la ESPOCH está trabajando en lograr una mejora en los resultados obtenidos, mismos que contribuirán al desarrollo de la institución y por ende del país. El Balanced Scorecard es un modelo de gestión que contribuye al mejoramiento de la gestión organizacional por lo que es fundamental su aplicación tanto a nivel académico como empresarial. Es importante el monitoreo constante, por ello se recomienda actualizar la base de datos de acuerdo a las necesidades y exigencias del Sistema de Investigación como del Consejo de Evaluación Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CEAACES).
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8224
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