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Título : Modelo de Gestión basado en Balanced Scorecard para el fortalecimiento de la Gestión Administrativa del Municipio de Guamote, 2014-2019
Autor : Muñoz Coro, Luis Ángel
Director(es): García, Carlos Raúl
Tribunal (Tesis): Ponce Armijos, Rosa Yolanda
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;MODELO DE GESTIÓN;BALANCED SCORECARD;MAPA ESTRATÉGICO;GUAMOTE (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Muñoz Coro, Luis Ángel. (2015). Modelo de Gestión basado en Balanced Scorecard para el fortalecimiento de la Gestión Administrativa del Municipio de Guamote, 2014-2019. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01013
Abstract : The current work of degree was made with the topic, model of management based on Balanced Scorecard for the strengthening of the administrative management of the municipality of Guamote for the period 2014 – 2019. The main objective is to design a model of management that foments to fortify the current management by means of the methodology of Balanced Scorecard. That is why was proceeded to make an investigation based on the inductive and deductive method the same that helped to obtain bigger information of each of the involved aspects in the study, as investigation tools for which surveys, questionnaires, and direct observation were used to make the investigation the most real possible. With the application of the investigation tools, the results more real were obtained, which helped with the mapping of the information of 10 years ago, to diagnose the causes of the existing massive poverty in the canton Guamote, the role that accomplishes the Decentralized Autonomous Government, as institution of the government, the different politic trends that are managed within the canton; on this way, it has empowered to formulate strategic objectives that solve the real problems that exists in the canton. Once the investigation was concluded, the formulated hypothesis was evidenced, since the administrative management of the DAG was strengthened through a strategic plan that indicates clearly what is pretended to make, how it must be done, and whom will make it; everything with just one objective, to get better the life quality of the inhabitants of the canton, for the future investigations is recommended to follow the 10 steps of the BSC, as well as to change the perspectives of the BSC, since the perspectives of the private field are totally distinct to the perspectives of the governmental public field.
Resumen : El presente trabajo de titulación se realizó con el tema, modelo de gestión basado en el Balanced Scorecard para el fortalecimiento de la gestión administrativa del municipio de Guamote para el periodo 2014 – 2019. El objetivo principal es diseñar un modelo de gestión que fomente a fortalecer la gestión actual mediante la metodología del Balanced Scorecrad. Para lo cual procedió a realizar una investigación basada en el método inductivo y deductivo el mismo que ayudo a obtener mayor información de cada uno de los aspectos involucrados en el estudio, como herramientas de investigación se procedió a utilizar entrevistas, cuestionarios y observación directa con el objetivo de hacer lo más real posible la investigación. Con la aplicación de las herramientas de investigación se procedió a obtener resultados más reales que ayudo en el levantamiento de la información de hace más de 10 años atrás, a diagnosticar las causas de la masiva pobreza presente en el cantón Guamote, el rol que cumple el GAD, como institución el gobierno, las diferentes tendencias políticas que se manejan dentro del cantón, de esa manera facultado a formular objetivos estratégicos que solucionen los problemas reales que se dan en el cantón. Una vez concluida la investigación se evidencio la hipótesis formulada, ya que se fortaleció la gestión administrativas del GAD, mediante un mapa estratégico que indica claramente lo que se pretende hacer, como se debe hacer y quienes lo harán, todo con un solo objetivo, mejorar la calidad de vida de los habitantes del cantón, para las futuras investigaciones de recomienda seguir los 10 pasos del BSC, que los autores mencionan ya que facilita al investigador a dar un enfoque más clara sobre cómo se debe diseñar el BSC, así como se debe cambiar las perspectivas del BSC, ya que son totalmente distintos las perspectivas del ámbito privado con las perspectivas del ámbito público gubernamental.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8262
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