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Título : Diseño de un Sistema de Evaluación del Desempeño basado en Competencias para el Área Administrativa de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Autor : Moreno Badillo, César Santiago
Director(es): Arguello Mendoza, Carlos Patricio
Tribunal (Tesis): Vasco Vasco, Jorge Antonio
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;SISTEMA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;COMPETENCIAS;GESTIÓN ADMINISTRATIVA;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Moreno Badillo, César Santiago. (2015). Diseño de un Sistema de Evaluación del Desempeño basado en Competencias para el Área Administrativa de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01018
Abstract : The Current research work “Design of a Performance Assessment System Based on competences for the Administrative Area at Escuela Superior Politécnica de Chimborazo” was carried out aiming to provide a tool that allows the fulfillment of the Legal Norm as well as the requirements from the Human Talent Department. Surveys were developed in order to know that the evaluation had a very subjective rate in the parameters of knowledge and Competences, once know, an analysis of gradual methodologies among them of 360 and 90 degrees was performed to set up an own system. In order to accomplish the evaluation sub process required by the SENRES, techniques of Observable Behavior, Critical Rates, Frequency of Behavior Weighting, and Behavior Rating Scales were applied by means of key questions which allow meeting the real behavior of employees. This Way it was obtained the Design of an Assessment System which works with the 34 technical competences and the 9 universal competences recommended by the MLR the same way with a single assessor who will be able to measure based on degrees of relevance stated in the article 14 of the Technical Norm of the Performance Evaluation Sub system. It is concluded that thanks to the 86 questions contained in the system, it is possible to reduce the level of subjectivity from 100% to 28% and at the same time to accomplish with the requirements of the MLR, for instance, it is mainly recommended to implement this system in the long run and to design systems adapted to implement this system in the long run and to design systems adapted to the areas of essential activities and knowledge of the work places.
Resumen : El presente trabajo de investigación “Diseño de un Sistema de Evaluación del Desempeño basado en competencias para el Área Administrativa de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo” se realizó con la motivación de otorgar una herramienta que permita dar cumplimiento tanto a la Normativa legal como a los requerimientos que tiene la Dirección de Talento Humano. Se realizaron entrevistas para conocer que las evaluaciones tenían un grado muy subjetivo en los parámetros de Conocimientos y Competencias, A partir de ahí se realizó un análisis de métodos graduales entre ellos 360 y 90 grados para estructurar un sistema propio. Para cumplir el proceso de evaluación requerido por la SENRES se aplicaron las técnicas de Conducta Observable, Índices Críticos, Frecuencia de Ponderación de Conductas y Escalas de Calificación conductual, por medio de preguntas claves que permiten conocer los comportamientos y conductas reales de los servidores. De esta manera se logró como resultado el Diseño de un Sistema de Evaluación que trabaja con las 34 competencias técnicas y con las 9 competencias universales que recomienda el MRL de igual manera con un solo evaluador el mismo que podrá medir en base a grados de relevancia contemplados en el Artículo 14 de la Norma Técnica del Subsistema de Evaluación del Desempeño. Se logra concluir que gracias a las 86 preguntas que contiene el sistema se logra recudir de un 100% de subjetividad a un 28% y a la vez cumplir con lo requerido por el MRL, por tal motivo se recomienda principalmente se implemente a futuro este Sistema y se pueda diseñar sistemas adaptados para las áreas de actividades esenciales y conocimientos de los puestos de trabajo.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8268
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