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Título : Diseño de un Plan Estratégico con el Balanced Scorecard como herramienta de gestión para el Consejo Nacional Electoral delegación provincial de Chimborazo, para el período 2016-2018
Autor : Ramos Haro, Irma Fernanda
Director(es): Alarcón Parra, Giovanny Javier
Tribunal (Tesis): García, Carlos Raúl
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLANIFICACIÓN;PLAN ESTRATÉGICO;BALANCED SCORECARD;GESTIÓN;CHIMBORAZO (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Ramos Haro, Irma Fernanda. (2015). Diseño de un Plan Estratégico con el Balanced Scorecard como herramienta de gestión para el Consejo Nacional Electoral delegación provincial de Chimborazo, para el período 2016-2018. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01021
Abstract : The present graduation work was carried out in order at CONSEJO NACIONAL ELECTORAL DELEGACIÓN PROVINCIAL DE CHIMBORAZO, whose objective is to develop a Strategic Planning through the Balanced Scorecard as a management tool according to parameters of the institution. The methodology is defined through the inductive – deductive method. At the same time a situational analysis was conducted which includes an internal and external diagnosis, besides the SWOT matrix, the proposal of mission and vision were performed too. To implement the Balanced Scorecard has established a methodology that contains 10 steps, in respect of which 9 were applied until the development of Scorecard in an orderly form that is why; theoretical concepts and computer tools have been used such as: (Excel, DC Smap.xls). The implementation of the system can facilitate the institutional development by performing a monitoring about aspects that need more attention and achieve potencial performance according to the grouping of indicators and objectives. It recommends to the Director of the institution to review and approve the Strategic Planning and delegate a professional with knowledge about planning analysis of the Balanced Scorecard.
Resumen : El presente trabajo de titulación se realizó en el CONSEJO NACIONAL ELECTORAL DELEGACIÓN PROVINCIAL DE CHIMBORAZO, con el objetivo de elaborar una Planificación Estratégica con el Balanced Scorecard como herramienta de gestión acorde a la naturaleza de la institución, así verificar y controlar el desempeño para mejorar la gestión midiendo las actividades en términos de la visión. La metodología está definida a través del método inductivo – deductivo, se efectuó un análisis situacional dónde se realizó un diagnóstico interno y externo, se construyó la matriz FODA y se plasmó la propuesta de misión y visión. Para la implementación del Balanced Scorecard se ha establecido una metodología de 10 pasos, de los cuales fueron desarrollados 9 pasos es decir hasta la elaboración del Cuadro de Mando Integral de una forma ordenada, buscando un fin común para lo cual se ha utilizado conceptos teóricos y herramientas informáticas como es el (Excel, DC Smap.xls). Con la implementación del sistema se puede facilitar un seguimiento al desarrollo institucional realizando un rastreo a los puntos que necesitan mayor atención, así lograr potenciar el desempeño de acuerdo a la agrupación de indicadores y objetivos. Se recomienda al Director/a de la institución revise y apruebe la Planificación Estratégica y se delegue a una persona con conocimiento de Planificación el análisis de Balanced Scorecard.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8272
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