Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8333
Título : Modelo de Gestión por procesos para sistematizar los proyectos de vinculación con lacolectividad de la ESPOCH.
Autor : Mora Lara, María Antonieta
Director(es): Barba Ramírez, Marlene Beatriz
Tribunal (Tesis): Pomaquero Yuquilema, Juan Carlos
Salazar Tenelanda, Marco Vinicio
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS;MODELO DE GESTIÓN;PROYECTOS DE VINCULACIÓN;CALIDAD DE SERVICIO;PROCESO DE GESTIÓN;GESTIÓN DE PROYECTOS;GESTIÓN POR PROCESOS
Fecha de publicación : may-2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Mora Lara, María Antonieta. (2018). Modelo de Gestión por procesos para sistematizar los proyectos de vinculación con lacolectividad de la ESPOCH. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTIPEC;20T01013
Resumen : The present research–action type proposal, consists of developing a Management Model byprocesses, that allows the systematization of connection projects with the ESPOCH communityin order to guarantee its service quality, for which in the research phase the primary and secondaryinformation was raised by using research techniques such as the survey, the interview, and thedirect observation under a qualitative-quantitative approach using the inductive-deductive methodto perform a descriptive imagination, two populations were identified as subject to analysis, byon the one hand, the teachers and on the other the students, who agree there are deficiencies inthe process of managing linkage projects, corroborating what was detected in the results of directobservation and interview. Based on the current situation diagnosis, it was proceeded to structurea model that combined management by processes with project management, resulting in a set ofprocedures and formats that not only help to improve formulation, execution, monitoring andclosure of linking projects, butalso contribute to better develop the other activities inherent in theDirection of Linkage. The main conclusion of the study reveals inconsistency in the formulationand execution of linkage projects, which in turn leads to a weak provision services andinsufficienttransfer of science and technology to the community, so, it is recommended to perform all thetechnical, administrative and organizational adjustments in the institution, so that, the proposedmodel can be implemented.
Descripción : La presente propuesta de tipo investigación–acción, consiste en desarrollar un Modelo deGestión por Procesos que permita sistematizar los proyectos de vinculación con la colectividadde la ESPOCH a fin de garantizar la calidad de sus servicios,para lo cual en la fase investigativase levantó información primaria y secundaria recurriendo a técnicas de investigación como laencuesta, la entrevista y la observación directa, bajo un enfoque cuali–cuantitativo utilizando elmétodo inductivo y deductivo a fin de realizar una investigación descriptiva, se identificaron dospoblaciones sujeto de análisis, por un lado los docentes y por otro los estudiantes, quienescoinciden que existen deficiencias en el proceso de gestión de proyectos de vinculacióncorroborando lo detectado en los resultados de observación directa y entrevista.Sobre la base deldiagnóstico de la situación actual se procedió a estructurar un modelo que combine la gestión porprocesos con la gestión de proyectos, resultando un conjunto de procedimientos y formatos queno solo ayudarán a mejorar la formulación, ejecución, seguimiento y cierre de los proyectos devinculación, sino que además contribuirán a desarrollar de mejor manera las demás actividadesinherentes a la Dirección de Vinculación.La principal conclusión del estudio revela que existeinconsistencia en la formulación y ejecución de proyectos de vinculación, lo que a su vez conllevaa una débil prestación de los servicios e insuficiente transferencia de ciencia y tecnologíaa lacolectividad, por lo que se recomienda primordialmente se realicen todos los ajustes técnicos,administrativos y organizacionales en la institución para que se pueda implementar el modelopropuesto.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8333
Aparece en las colecciones: Maestrias Espoch

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
20T01013.docx5,01 MBMicrosoft Word XMLVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.