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Título : Diseño de un Sistema de evaluación del desempeño basado en competencias para el talento humano del Hospital Básico de Colta “Dr. Publio Escobar G.”
Autor : Cuadrado Udeo, Verónica Carlota
Director(es): Alvear Haro, Paulina Fernanda
Tribunal (Tesis): Arellano Muñoz, Doris Dayana
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO;COMPETENCIAS;TALENTO HUMANO;COLTA (CANTÓN)
Fecha de publicación : jun-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Cuadrado Udeo, Verónica Carlota. (2016). Diseño de un Sistema de evaluación del desempeño basado en competencias para el talento humano del Hospital Básico de Colta “Dr. Publio Escobar G”. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01056
Abstract : This work investigation " Design of a System Performance Evaluation based on skills for basic human talent Hospital Colta " Dr.Publio Escobar G "" was performed with the motivation from provide a tool to comply with both the regulations legal requirements as having the Human Resource Management. Interviews to learn that evaluations had a very individual level in the parameters of knowledge and skills from there an analysis of methods and techniques performed were performed. To meet the evaluation process techniques Observable Behavior, Critical indices, frequency weighting real servers’ behaviors were applied. The system design performance evaluation based on skills starts with proper planning, then the behaviors and appropriate skills are established, monitored performance is done, then the performance evaluation is carried out to complete a review and verification of the results of report. It is recommended that hospital managers perform management institution to generate and share knowledge about this technical instrument based on skills, establishing the profile for each position. In conclusion evaluation system will depend on the degree of monitoring and evaluation commitment and evaluated for the achievement of the common objectives and benefit Hospital. It would be advisable that employees know clearly how it will perform the performance evaluation.
Resumen : El presente trabajo de investigación “Diseño de un Sistema de Evaluación del Desempeño basado en competencias para el Área Administrativa del Hospital básico de Colta “Dr. Publio Escobar G” se realizó con la motivación de otorgar una herramienta que permita dar cumplimiento tanto a la Normativa legal como a los requerimientos que tiene la Dirección de Talento Humano. Se realizaron entrevistas para conocer que las evaluaciones tenían un grado muy individual en los parámetros de Conocimientos y Competencias, A partir de ahí se realizó un análisis de métodos y técnicas. Para cumplir el proceso de evaluación se aplicaron las técnicas de Conducta Observable, Índices Críticos, Frecuencia de Ponderación de Conductas por medio de preguntas claves que permiten conocer los comportamientos y conductas reales de los servidores. El diseño del sistema de evaluación del desempeño basado en competencias inicia con una planificación, luego se establecen las conductas y competencias adecuadas, se realiza un seguimiento al desempeño, posteriormente se efectúa la evaluación del desempeño para finalizar con una revisión y verificación de los resultados del informe. Se recomienda que los directivos de la Institución hospitalaria realicen la gestión para generar y compartir conocimientos acerca de este instrumento técnico basado en competencias, estableciendo el perfil para cada cargo. En conclusión el Sistema de Evaluación dependerá del seguimiento y grado de compromiso del evaluador y evaluado para el logro de los objetivos comunes y beneficio del Hospital. Sería recomendable que los colaboradores conozcan de manera clara cómo se va a realizar la evaluación de desempeño.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8412
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