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Título : Diseño del Modelo de Gestión por Procesos para la Facultad de Informática y Electrónica de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo para el año 2015
Autor : Villacrés Campoverde, María Isabel
Lara Granizo, Luis Ángel
Director(es): Alarcón Parra, Giovanny Javier
Tribunal (Tesis): García, Carlos Raúl
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;MODELO DE GESTIÓN;ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL;MAPA DE MACROPROCESOS;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2-jun-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Villacrés Campoverde, María Isabel; Lara Granizo, Luis Ángel. (2016). Diseño del Modelo de Gestión por Procesos para la Facultad de Informática y Electrónica de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo para el año 2015. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01058
Abstract : The objective of this work is to design the processes Management Model for the School of Computing at Escuela Superior Politecnica de Chimborazo, which will improve the performance of managers and ensure compliance with corporate objectives (administrative, educational, entailment and research) raising processes and threads of each unit of the Faculty. Dean, Associate Dean, School Management, workers, secretaries and teachers of the Faculty: By applying methods and techniques such as descriptive interview and documentary analysis, processes and sub processes. By using tools such as ISO Standard 9001-2008 and finally structuring the macro processes map divided into: Regulation processes, support processes and key processes. The design of the Model Process Management will allow the managers of the FIE meet the administrative objectives, teaching, and research links. Developing a spirit of teamwork, autonomy for decision-making and create benefit for the continuous improvement of job performance. The implementation of the Management Model is recommended for processes in the FIE considering the key success factors for effective implementation. Considering that, all ESPOCH Faculties should have a similar management model to become an Academic Excellence Model at national level.
Resumen : El objetivo de este trabajo consiste en diseñar el Modelo de Gestión por Procesos para la Facultad de Informática y Electrónica de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, que permitirá mejorar el desempeño de los gestores y lograr el cumplimiento de objetivos institucionales (administrativos, educativos, de vinculación e investigación), levantando los procesos y subprocesos de cada unidad de la Facultad. Mediante la aplicación de métodos y técnicas como la Entrevista Descriptiva y el Análisis Documental, se levantaron los procesos y subprocesos de: Decanato, Vicedecanato, Dirección de Escuela, Trabajadores, Secretarias y de los Docentes de la Facultad. Mediante el uso de herramientas como la Norma ISO 9001-2008 y estructurando finalmente el Mapa de Macroprocesos divido en: Procesos Gobernantes, Procesos de Apoyo y Procesos Clave. El diseño del Modelo de Gestión por Procesos permitirá a los gestores de la FIE cumplir los objetivos de ámbito administrativo, de docencia, vinculación e investigación. Desarrollando un espíritu de trabajo en equipo, autonomía para la toma de decisiones y crear un valor agregado para la mejora continua del desempeño laboral. Se recomienda la implementación del Modelo de Gestión por Procesos en la FIE considerando los factores de éxito claves para su efectiva aplicación. Consideramos que todas las Facultades de la ESPOCH deberían contar con un Modelo de Gestión similar para llegar a ser un Modelo de Excelencia Universitaria a nivel nacional.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8414
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