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Título : Diseño de estrategias para mejorar el proceso financiero de la Empresa “Comercial Vera” de la ciudad de Riobamba, en el año 2017
Autor : Chicaiza Tenesaca, David Santiago
Director(es): Arguello Erazo, Stalin Efrén
Tribunal (Tesis): Cevallos Silva, William Patricio
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ADMINISTRACIÓN FINANCIERA;ESTADOS FINANCIEROS;FODA;PRESUPUESTO;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Chicaiza Tenesaca, David Santiago. (2018). Diseño de estrategias para mejorar el proceso financiero de la Empresa “Comercial Vera” de la ciudad de Riobamba, en el año 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0433
Abstract : This investigation consists of designing strategies to improve the Commercial Enterprise “Vera”, financial process in Riobamba, year 2017, in order to improve the financial process through an adequate resource administration. Fort the development of the research, instruments were applied through interviews with administrative personnel and surveys of employees and customers, as well as a current diagnosis of the enterprise was made using the FODA analysis to assess which are the most affecting problems in the financial process and implement solutions to the situation in which it is located, a financial analysis was performed to evaluate the accounts that need to be managed efficiently. With the results it was possible to determine the problematic of the Company that lies in the inadequate liquidity administration, inventories, accounts receivable and accounts payable. The strategies were applied base on four perspectives such as: financial, customer, process, learning and growth. Through the strategies development and the analysis of each one of the activities to be carried out in the Company, the budged established should be carried out before the processes improvement should be focused on the objectives with which it should be comply. A financial perspective was made for five years. It is concluded that Vera Commercial Company is not managing its resources adequately, so it is recommended that the strategies proposed in this research work be applied to better decision making and proper management of financial processes.
Resumen : La presente investigación consiste en diseñar estrategias para mejorar el proceso financiero de la Empresa “Comercial Vera” de la ciudad de Riobamba, en el año 2017, con el propósito de mejorar el proceso financiero mediante una adecuada administración de los recursos. Para el desarrollo de la investigación se aplicó instrumentos a través de entrevistas al personal administrativo y encuestas a los empleados y clientes, además se realizó un diagnóstico actual de la empresa utilizando el análisis FODA para evaluar cuáles son los problemas que más afecta en el proceso financiero e implantar solución frente a la situación en la que se encuentra, además se realizó un análisis financiero para evaluar las cuentas que necesitan ser administradas de forma eficiente y eficaz. Con los resultados se pudo determinar la problemática de la empresa que radica en la inadecuada administración de liquidez, inventarios, cuentas por cobrar y cuentas por pagar. Las estrategias fueron aplicadas en base a cuatro perspectivas como es: financiera, cliente, procesos, aprendizaje y crecimiento. A través del desarrollo de las estrategias y el análisis de cada una de las actividades a realizar en la empresa, se estableció el presupuesto que deberá llevar a cabo ante la mejora de los procesos, el mismo que debe ser enfocado ante las metas con que se debe cumplir. Se realizó una prospectiva financiera para cinco años. Se concluye que la Empresa Comercial Vera, no está manejando de forma adecuada sus recursos, por lo que se recomienda que se aplique las estrategias planteadas en este trabajo de investigación para una mejor toma de decisiones y una correcta gestión en los procesos financieros.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8544
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