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Título : Modelo de gestión por procesos de talento humano, para el Sindicato de Choferes Profesionales de Chimborazo (SCHPCH), cantón Riobamba provincia de Chimborazo periodo 2016
Autor : Cujilema Paucar, Ruth Mariela
Director(es): Espín Moya, Eduardo Rubén
Tribunal (Tesis): Castillo Moya, Juan Carlos
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;MODELO DE GESTIÓN;TALENTO HUMANO;DESEMPEÑO LABORAL;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 29-mar-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Cujilema Paucar, Ruth Mariela. (2017). Modelo de gestión por procesos de talento humano, para el Sindicato de Choferes Profesionales de Chimborazo (SCHPCH), cantón Riobamba provincia de Chimborazo periodo 2016. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01123
Abstract : The Human Talent Process Management Model is for the Professional Drivers Union of Chimborazo, Riobamba canton, Chimborazo province, 2016. The purpose is to optimize the processes and the quality of the service. The management by processes generates an added value within the organization, using tools such as the SWOT matrix and correlation matrix. The aim is to obtain better results, achieving the goals and objectives previously proposed. Human Talent is a essential part of any company, due to the change that has emerged over the years, and has given a positive impact. It has a group of qualified employees and committed to the goals of the organization. The entity proposes a Manual of Management by processes where registered procedures, activities, flowcharts and their indicators in order to develop job performance and satisfaction. It is recommended to apply the proposal to improve the efficiency and effectiveness of the processes.
Resumen : El Modelo de Gestión por Procesos de Talento Humano para el Sindicato de Choferes Profesionales de Chimborazo, cantón Riobamba provincia de Chimborazo, periodo 2016, con el fin de optimizar sus procesos y la calidad en el servicio. La gestión por procesos genera un valor añadido dentro de la organización, para lo cual se utilizó herramientas como la matriz FODA y matriz de correlación; con el fin de obtener mejores resultados, logrando cumplir con metas y objetivos previamente propuestos. El Talento Humano es parte fundamental de toda empresa, debido al cambio que ha surgido al largo de los años se da un impacto positivo, contando con un grupo de empleados calificados y comprometidos con las metas de la organización. En la entidad se propone un Manual de Gestión por Procesos en donde están registrados los procedimientos, las actividades, los diagramas de flujo y sus indicadores, con esto se pretenden desarrollar el desempeño laboral y la satisfacción. Se recomienda aplicar la propuesta para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8686
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