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Título : Diseño organizacional de procesos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Penipe, provincia de Chimborazo, 2017
Autor : Guamán Quispe, Mónica Paulina
Director(es): Villacrés Arias, Roberto Carlos
Tribunal (Tesis): Salazar Tenelanda, Marco Vinicio
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ADMINISTRACIÓN;DISEÑO ORGANIZACIONAL DE PROCESOS;GESTIÓN ADMINISTRATIVA;TOMA DE DECISIONES;PENIPE (CANTÓN)
Fecha de publicación : 18-abr-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Guamán Quispe, Mónica Paulina. (2017). Diseño organizacional de procesos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Penipe, provincia de Chimborazo, 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01125
Abstract : This present investigation about the organizational process design for Decentralized Autonomous Government aims to improve the administrative management because it will be used as a guide for all departments. The design elaboration pretends that the processes are affective generating a satisfactory working environment for collaborators so, a better performance in the activities can be gotten. It is expected that these activities can be carried out in an optimum way and they are of quality since internal and external users require it. The methodology was focused to the law regulating the autonomous governments such as Organic Law on Public Services (LOSEP), Organic Code of Territorial Organization, Autonomy and Decentralization (COOTAD), the Nadler and Tushman´s Congruency Model, Michael Porter´s Value Chain in order to know the activities. The organizational design will make easy the execution of several processes and eliminate the main failures in this institution reducing the execution times. The organizational process design demands the fulfillment of the goals, objectives and planned purposes in order to get an appropriate working environment where municipal servers and external users are comfortable. The enterprise will get social welfare of its environment as its main objective.
Resumen : El Diseño Organizacional de Procesos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Penipe, Provincia de Chimborazo, 2017, tiene como finalidad mejorar la gestión administrativa ya que es un instrumento de apoyo el cual se propone sea utilizado como guía en todos los departamentos, la elaboración del diseño busca la eficiencia de los procesos generando de tal modo un entorno de trabajo satisfactorio para los colaboradores, alcanzando así un mejor desempeño en las actividades que ejecuten, esperando que las mismas se realicen de manera óptima y de calidad que es lo que requiere el usuario tanto interno como externo. La metodología que se utilizara son enfocadas a las leyes que rigen a los gobiernos autónomos entre ellas la Ley Orgánica del Servicio Público(LOSEP), Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización(COOTAD), el modelo de congruencia de Nadler y Tushman, la Cadena de Valor de Michael Porter para poder conocer las actividades que realizan. La importancia de la elaboración de un diseño organizacional radica en que facilitará la ejecución de varios procesos y se eliminaran las principales falencias en la entidad logrando minimizar los tiempos de ejecución. El diseño organizacional de procesos demanda el cumplimiento de las metas, objetivos y propósitos planteados, adquiriendo un ambiente laboral adecuado en el cual los servidores municipales y los usuarios externos se sientan cómodos y así conjuntamente lograr que la entidad cumpla con su objetivo primordial que es el bienestar social de su entorno.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8688
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