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Título : Propuesta de un sistema de gestión del talento humano, para mejorar el desempeño laboral de la Federación de Operadoras de Transporte del cantón Shushufindi, provincia de Sucumbios para el período 2016-2020
Autor : Orta Masache, Teresa Jesús
Director(es): Arguello Mendoza, Carlos Patricio
Tribunal (Tesis): Orna Hidalgo, Luis Alcides
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;SISTEMA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;DESEMPEÑO LABORAL;CAPACITACIÓN DE PERSONAL;SHUSHUFINDI (CANTÓN)
Fecha de publicación : 10-jul-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Orta Masache, Teresa Jesús. (2017). Propuesta de un sistema de gestión del talento humano, para mejorar el desempeño laboral de la Federación de Operadoras de Transporte del cantón Shushufindi, provincia de Sucumbios para el período 2016-2020. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01139
Abstract : The present research work is a Human Talent Management System to improve the labor performance of the Federation of Transport Operators at Shushufindi canton, Sucumbios province for the period 2016-2020. Its main objective is to analyze the current situation of the level of performance and satisfaction of the staff in their work. It was achieved a development of capacity through challenges and experiences in the workplace. With this development, the interview technique was applied to the president, surveys to partners, clients, collaborators, and direct observation in the institution. It was detected that there is an absence of training plan and the provision of insufficient services on the part of the officials, it affects themselves when they meet the objectives. This is considered the development of a Human Talent Management System, which was developed in seven steps that are: selection of personnel, contracting, induction, training, motivation, and evaluation, which would allow effective collaboration of members to achieve organizational and personal goals. It is recommended that the company apply training of different nature that strengthens the level of performance in employees, in the same from, it will benefit both the internal and external involved in improving the performance. Thus, it efficiently will help to fulfill their daily tasks.
Resumen : El Sistema de Gestión del Talento Humano, para mejorar el desempeño laboral de la Federación de Operadoras de Transporte del Cantón Shushufindi, provincia de Sucumbíos para el período 2016-2020, con el fin de analizar la situación actual del nivel de desempeño y satisfacción del personal en sus labores, logrando el incremento de capacidades, desafíos y experiencias en el puesto de trabajo. Para su desarrollo se utilizaron entrevista a la presidenta, encuestas a los socios, clientes, colaboradores y observación directa en la institución. Se detectó que existe una ausencia de un plan de capacitación y la prestación de servicios ineficientes por los funcionarios, lo que afecta a los mismos al momento de cumplir con los objetivos. Para ello se considera el diseño de un Sistema de Gestión del Talento Humano el cual se desarrolla en siete pasos que son: selección de personal, contratación, inducción, capacitación, motivación y evaluación. Lo que permitirá la colaboración eficaz de los miembros para alcanzar las metas organizacionales y personales. Se recomienda a la empresa aplique capacitaciones de distinto índole que fortalezca el nivel de desempeño en los colaboradores, el mismo que beneficiará tanto a los involucrados internos y externos para de esta manera mejorar el desempeño de los mismos y que así cumplan eficientemente con sus labores diarias.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8706
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