Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8722
Título : Diseño del plan estratégico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio Riobamba Ltda., periodo 2017-2021
Autor : Alemán Mancheno, Liza Janeth
Director(es): Morales Noriega, Adriana Margarita
Tribunal (Tesis): Esparza Paz, Franqui Fernando
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLANIFICACIÓN;PLAN ESTRATÉGICO;PLAN DE ACCIÓN;FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Alemán Mancheno, Liza Janeth. (2018). Diseño del plan estratégico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio Riobamba Ltda., periodo 2017-2021. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01155
Abstract : The objetive of the present research work was to desing the Strategic Plan of the Savings and Credit Cooperative Cámara de Comercio Riobamba Ltda., according to the needs and requirements that make it difficult to achieve the proposed goals. The research was developed through the use of research techniques, methods and instruments as well as data provided by the manager. Surveys were applied to all the colaborators to carry out the analysis of the current situation of the cooperative, with the results obtained, the need for the implementation of the Strategic Plan was determined, so the updating of the same was carried out. It began with the diagnosis and creation of the matrix of internal factors, matrix of external factors, in order to perform and analyze the SWOT matrix and the Comparative Profile Matrix in order to créate a useful and easily understood tool, proposing strategic objectives measurable in a given time and the correct use of resources. As a result of the investigation, it was concluded that the COAC Cámara de Comercio Riobamba Ltda., for not having an updated strategic plan, the colaborators were unaware of the misson, objetives, vision, among others. In this way the efficiency and effectiveness of its functions were not met, in the same way the poor cordination of activities and the mismanagement of resourses due to lack of administrative tolos and control hinders development. The proposal is base on updating the Strategic Plan through objetives that can be measured and easily complied with. Therefore, it is recommended to consider the proposal of the Strategic Plan and implementation of the action plan in compliance with the objetives, improving decision making, since this will allow the improvement of the management and strengthening of the Cámara de Comercio Riobamba Ltda.
Resumen : El objetivo del presente trabajo de titulación fue diseñar el Plan Estratégico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio Riobamba Ltda., acorde a las necesidades y requerimientos que dificulta el logro de metas propuestas. La investigación se desarrolló mediante el uso de técnicas, métodos e instrumentos de investigación así como datos proporcionados por la gerente, se aplicó encuestas a todos los colaboradores para realizar el análisis de la situación actual de la cooperativa, con los resultados obtenidos se determinó la necesidad de la implementación del Plan Estratégico por lo que se procedió a la actualización del mismo, se inició con el diagnóstico y la creación de la matriz de factores internos, matriz de factores externos, para de esta manera realizar y analizar la matriz FODA y la Matriz del Perfil Competitivo con el fin de crear una herramienta útil y de fácil entendimiento, proponiendo objetivos estratégicos medibles en un determinado tiempo y el uso correcto de los recursos. Como resultado obtenido de la investigación se concluyó que la COAC Cámara de Comercio Riobamba Ltda., al no poseer un plan estratégico actualizado los colaboradores desconocían su misión, visión, objetivos, entre otros de esta manera no se cumplía con la eficiencia y eficacia sus funciones de igual manera la mala coordinación de actividades y el mal manejo de recursos por falta de herramientas administrativas y de control obstaculiza el desarrollo. La propuesta se basa en la actualización del Plan Estratégico a través de objetivos que puedan ser medibles y de fácil cumplimiento. Por lo expuesto se recomienda considerar la propuesta del Plan Estratégico y la implementación del plan de acción cumpliendo con los objetivos, mejorando la toma de decisiones, ya que esto permitirá el mejoramiento de la gestión y el fortalecimiento de la COAC Cámara de Comercio Riobamba Ltda.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8722
Aparece en las colecciones: Ingeniería de Empresas

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
12T01155.pdf1,37 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.