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Título : Evaluación del desempeño por competencias para el diseño de un manual de procesos en el departamento de talento humano del GAD Provincial de Pastaza, 2017
Autor : Cambal Vilema, Mirian Yesenia
Director(es): Calderón Morán, Edison Vinicio
Tribunal (Tesis): Castillo Moya, Juan Carlos
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO LABORAL;COMPETENCIAS;MANUAL DE PROCESOS;PASTAZA (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 29-ene-2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Cambal Vilema, Mirian Yesenia. (2018). Evaluación del desempeño por competencias para el diseño de un manual de procesos en el departamento de talento humano del GAD Provincial de Pastaza, 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01161
Abstract : The current competence-based performance evaluation for designing a processes manual in the Human Resource Department of the Decentralized and Autonomous Government of Pastaza during 2017 tends to improve the workers` performance in order to reach a new culture and organizational development. For the Human Resource department` analyst with the use of Eval 01 and Eval 02 formats from Ministerio de Relaciones Laborales. This allow determining the following results: Lack of accomplishment in the activities of the area prepared by the employees, lack of clear and precise procedures for the corresponding evolution of the officials and lack of a processes manual. Thus, it is concluded that the implementation of a processes manual will guarantee a positive chance in the performance of functions and efficiency by the workers, this will also allow accomplishing the Legal Regulations as well as the requirements the Human Resource Department of the Decentralized and Autonomous Government of Pastaza has. It is recommended to accomplish the evaluation process required by the SENRES, this is based on 34 technical competences recommended by Ministerio de Relaciones Laborales; in this way, it is possible to carry out the measurement based on relevance levels mentioned in the article 14 of the Technical Rule in the Performance Evaluation Subsystem.
Resumen : La presente evaluación del desempeño por competencias para el diseño de un manual de procesos en el Departamento de Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Pastaza, año 2017, tiene como finalidad mejorar el desempeño de los colaboradores para alcanzar una nueva cultura y desarrollo organizacional. Para el desarrollo de la evaluación se realizó una entrevista a la Analista de Talento Humano y la respectiva encuesta con la utilización de los formularios Eval-01 y Eval-03 del Ministerio de Relaciones Laborales, lo que permitió determinar los siguientes resultados: falta de compromiso con las actividades del área realizada por los empleados, falta de procedimientos claros y concisos para la respectiva evolución de los funcionarios y falta de un manual de procesos. Por lo que se concluye que la implementación del manual de procesos garantizará un cambio positivo en el desempeño de sus funciones y eficiencia de los servidores, al igual que permitirá dar cumplimiento tanto a la Normativa Legal como a los requerimientos que tiene la Dirección del Talento Humano del GAD Provincial de Pastaza. Se recomienda cumplir el proceso de evaluación requerido por la SENRES que trabaja con las 34 competencias técnicas y con las 9 competencias universales que recomienda el Ministerio de Relaciones Laborales, para que de esa manera se realice la medición en base a grados de relevancia contemplados en el Artículo 14 de la Norma Técnica del Subsistema de Evaluación del Desempeño.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8738
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