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Título : Sistema de gestión del talento humano, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico, del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2017
Autor : Lema Naranjo, Kleber Wilfrido
Director(es): Vasco Vasco, Jorge Antonio
Tribunal (Tesis): López Aguirre, José Fernando
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;SISTEMA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;SELECCIÓN DE PERSONAL;EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 1-feb-2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Lema Naranjo, Kleber Wilfrido. (2018). Sistema de gestión del talento humano, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico, del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01162
Abstract : The present research project human talent management system to the Cooperativa de Ahorro y Credito Pacifico Ltda. of the Riobamba Town, Chimborazo Province has as aimed bestow of processes, guides, and standards to the institution. The methodology used based on a management interview and surveys to all employees and partners of the financial institution, let to know the actual situation of it. It determined the need for technical strategies that contribute to improving the service support to the partners and customers of the institution, besides, the process that helps a good recruitment of staff they are not subjected to the laws regulated by Superintendencia de Economia Popular y Solidaria. The proposal presents a human talent management system accompanied all process recruitment, selection, induction, training, performance assessment, labor benefits, health, and safety, which will be a fundamental guide as it will allow the selection and contracting appropriate persons giving as results a good job performance into the institution. t recommends that the Cooperativa de Ahorro y Credito Pacifico Ltda. implement the present project in order to have collaborators with specific capabilities to perform properly their jobs at the same time keep a good working environment, getting better profits and profitability to the Cooperative.
Resumen : El presente proyecto de investigación sistema de gestión del talento humano, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pacífico Ltda., del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo tiene como finalidad dotar de procesos, manuales y reglamentos a la entidad. La metodología utilizada se basa en la realización de una entrevista al gerente general y las encuestas aplicadas a todos los colaboradores y socios de la institución financiera lo cual permitió conocer la situación actual de la misma. Se determinó la necesidad de estrategias técnicas que contribuyan a mejorar el servicio de atención a todos los socios y clientes de la institución, además de procesos que ayuden a una buena contratación del personal, no están sujetos a las leyes que rigen la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria. La propuesta presenta un Sistema de Gestión para el Talento Humano acompañado de todos los procesos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, evaluación del desempeño, prestaciones laborales, seguridad y salud, la cual será una guía fundamental, ya que permitirá la selección y contratación de personas idóneas dando como resultados el buen desempeño laboral dentro de la institución. Se recomienda que la Cooperativa de Ahorro y Crédito implemente el presente proyecto, con el fin de contar con colaboradores con capacidades específicas para desempeñar adecuadamente los puestos de trabajo existentes, a la vez mantener un buen clima laboral, obtener mejores utilidades y rentabilidad para la Cooperativa.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8741
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