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Título : Evaluación de los procesos de importación en la Empresa Automekano Cía. Ltda., de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, periodo 2016
Autor : Bayas Guamán, Tania Noemí
Director(es): Haro Velasteguí, Fermín Andrés
Tribunal (Tesis): Cevallos Vique, Víctor Oswaldo
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;EVALUACIÓN DE PROCESOS;IMPORTACIÓN;CONTROL INTERNO;AMBATO (CANTÓN)
Fecha de publicación : 23-abr-2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Bayas Guamán, Tania Noemí. (2018). Evaluación de los procesos de importación en la Empresa Automekano Cía. Ltda., de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, periodo 2016. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00869
Abstract : The present Evaluation of the Import Processes in the Company Automekano Cia. Ltda; from Ambato city, Tungurahua province, 2016 period, has the purpose of evaluating the efficiency and efficacy in the execution of the importation processes improving the management of the company in decision-making. For the development of the evaluation, interviews were applied to those involved in the area of evaluation, the evaluation was made to the internal control system through questionnaires, law compliance was also verified, and flowcharts and financial indicators were applied, which allowed identifying the following findings: inconsistencies when completing an order for spare parts; delays in the elaboration of technical cards of new vehicles; delays in the entry of documents and requirements required by the Technology Transfer Center for Training and Research in Control of Vehicle Emissions; delays in obtaining the approval certificate of new vehicles; lack of follow-up to the back orders that are generated in spare parts orders. It is concluded that the execution of the evaluation to the importation processes is necessary to measure the level of efficiency, efficacy of the processes and to determine the degree of compliance with the current regulations. It is suggested to the general manager of the company the application of the recommendations issued in the final report of the evaluation, in order to make concise and efficient decisions so the objectives and goals that have been established in the company could be met.
Resumen : La presente Evaluación de los Procesos de Importación en la Empresa Automekano Cía. Ltda., de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, periodo 2016, tiene el propósito de evaluar la eficiencia y eficacia en la ejecución de los procesos de importación mejorando la gestión de la empresa en la toma de decisiones. Para el desarrollo de la evaluación se aplicó entrevistas, a los empleados relacionados con el área de evaluación, se realizó la evaluación al sistema de control interno por medio de cuestionarios, se verifico el cumplimiento de leyes, y se aplicaron flujogramas e indicadores financieros, lo cual permitió identificar los siguientes hallazgos: inconsistencias encontradas al momento de completar un pedido de repuestos; demoras en la elaboración de fichas técnicas de vehículos nuevos; demoras en el ingreso de documentos y requisitos requeridos por el Centro de Transferencia Tecnológica para la capacitación e Investigación en control de Emisiones Vehiculares; demoras en la obtención del certificado de Homologación de vehículos nuevos; falta de seguimiento a los back orders que se generan en los pedidos de repuestos. Se concluye que es necesario la ejecución de la evaluación a los procesos de importación para medir el nivel de eficiencia, eficacia de los procesos y determinar el grado de cumplimiento de la normativa vigente. Se sugiere al gerente general de la empresa la aplicación de las recomendaciones emitidas en el informe final de la evaluación, a fin de que se tome decisiones concisas y eficientes que de esta manera se pueda cumplir con los objetivos y metas que se ha establecido en la empresa.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8908
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