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Título : Diseño de un sistema de gestión por procesos para la Empresa Global Office Cía. Ltda., de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, año 2016
Autor : Sarmiento Gómez, Byron Eduardo
Director(es): Arguello Mendoza, Carlos Patricio
Tribunal (Tesis): Lara Noriega, Gerardo Luis
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN;SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS;MAPA DE PROCESOS;MANUAL DE FUNCIONES;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 27-jul-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Sarmiento Gómez, Byron Eduardo. (2016). Diseño de un sistema de gestión por procesos para la Empresa Global Office Cía. Ltda., de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, año 2016. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01077
Resumen : This research aims to: "Designing a system Process Management for the Enterprise Global Office Co. Ltd., the city of Riobamba, Chimborazo province, 2016" will focus on finding solutions and propose changes as the process performed during activities in the areas of the company, the same that will optimize time and money, ensuring better service to customers and suppliers, employees will be more efficient because they know the roles and responsibilities each has and which shall meet under the internal policies of the entity, chasing achieve the highest levels of efficiency and effectiveness optimizing costs through flowcharts focused on the activities to be developed in different workplaces of the organization processes, analysis was performed to determine step by step such activities to be performed reviewers.It is recommended to check periodically through reports, the achievements obtained with the compliance process management system.
Descripción : La presente investigación tiene por objetivo: “Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para la Empresa Global Office Cía. Ltda., de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, Año 2016.” va enfocada a buscar soluciones y proponer cambios en cuanto al proceso que realizan durante las actividades en las áreas de la empresa, la misma que permitirá optimizar tiempo y dinero, garantizando un mejor servicio tanto a clientes como proveedores, los empleados serán más eficientes ya que sabrán las funciones y responsabilidades que cada uno tiene y lo que deberá cumplir bajo las políticas internas de la entidad, persiguiendo alcanzar los niveles máximos de eficiencia y eficacia optimizando los costos a través de flujogramas de procesos focalizados en las actividades que deben desarrollarse en los diferentes lugares de trabajo de la organización, se realizó un análisis para poder determinar paso a paso dichas actividades que deben realizar los colaboradores. Se recomienda comprobar periódicamente mediante informes sobre los alcances obtenidos con el cumplimiento del sistema de gestión por procesos
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9000
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