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Título : Auditoría de la gestión del mantenimiento de la Dirección de Mantenimiento y Desarrollo Físico de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo.
Autor : Chávez Medina, Fausto Rodrigo
Director(es): Larrea Moreano, Ángel Daniel
Tribunal (Tesis): Tenicota García, Álex Giovanny
Palabras claves : TECNOLOGÍA EN CIENCIAS DE LA INGENIERÍA;AUDITORÍA DE MANTENIMIENTO;METODOLOGÍA DE AUDITORÍA;GESTIÓN DE MANTENIMIENTO;DESARROLLO FÍSICO;PLAN DE MANTENIMIENTO
Fecha de publicación : 9-feb-2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Chávez Medina Fausto Rodrigo.(2018). Auditoría de la gestión del mantenimiento de la Dirección de Mantenimiento y Desarrollo Físico de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDFM;25T00328
Abstract : The purpose of this technical project is to audit the maintenance management of the Maintenance and Physical Development Department of the Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. A management audit methodology was developed based on the four steps of the Deming circle and the guidelines established by the (International Organization for Standardization) ISO 19011: 2011 Guidelines for the audit of management systems, that allowed to raise the criteria and sub-criteria of the evaluation questionnaire, the qualification method, and identify the opportunities of potential improvement in the management of the maintenance area. After having a planning, the evaluation process was carried out by applying the required instrument; as a result, seventy-seven audit findings were obtained which are summarized in fifteen opportunities for improvement, among the most important we have: Occupational Health and Safety, Maintenance Plan, Work Order and Computer Systems. It was identified through the results obtained that maintenance management is currently in a regular aspect. For this reason, an action plan was drawn up to mitigate the weaknesses identified in the management system, giving priority to deficient and regular aspects. It is recommended to implement the established action plan, as well as to carry out an evaluation a year after having implemented the action plan in order to identify its effectiveness.
Resumen : El presente proyecto técnico, tiene como objetivo auditar la gestión del mantenimiento de la Dirección de Mantenimiento y Desarrollo Físico de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Se desarrolló una metodología de auditoría de gestión basada en los cuatro pasos del circulo de Deming y las directrices que establece la norma ISO 19011:2011 Directrices para la auditoría de sistemas de gestión, que permitió plantear los criterios y subcriterios del cuestionario de evaluación, el método de calificación, e identificar las oportunidades de mejora potenciales en la gestión del área de mantenimiento. Luego de una planificación se realizó el proceso de evaluación, mediante la aplicación del instrumento requerido, como resultado se obtuvieron setenta y siete hallazgos de auditoría, que se resumen en quince oportunidades de mejora, entre los más importantes tenemos: Seguridad y salud ocupacional, Plan de mantenimiento, Orden de trabajo y Sistemas informáticos. Se identificó mediante los resultados obtenidos, que la gestión de mantenimiento actualmente se encuentra en un aspecto regular. Por lo que se elaboró un plan de acción que permita mitigar las debilidades identificadas en el sistema de gestión, dando como prioridad a los aspectos deficiente y regular. Se recomendó implementar el plan de acción establecido, como también realizar una evaluación al año de haber implementado el plan de acción para poder identificar la efectividad del mismo.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9135
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