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Título : Diseño de estrategias de comunicación para posicionar la imagen corporativa de Autocentro Brito - Riobamba
Autor : Gaibor González, María Viviana
Director(es): Aguilar Cajas, Héctor Oswaldo
Tribunal (Tesis): Gavilánez Álvarez, Oscar Danilo
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;MARKETING;ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN;POSICIONAMIENTO;IMAGEN CORPORATIVA;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Gaibor González, María Viviana. (2018). Diseño de estrategias de comunicación para posicionar la imagen corporativa de Autocentro Brito - Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;42T00468
Abstract : The present degree work consists in the development of communication strategies to position the corporate image of Auto centre Brito, due to its deficiency in communication in the local market and the increase of competition during the research process, primary and secondary sources were used, methods and instruments such as an interview with the Manager of the company and surveys of a sample of the population of Riobamba, which allowed to know fundamentally the current state of the communication of the company, all the information provided by the same was analyzed , the situational state where it highlights its SWOT, MEFI, MEFE and how it is handled in communication at present. Identifying the problem in which the Auto Centre Brito does not have communication strategies that allow the positioning of its corporate image in the Riobamba population; since they do not know the products and benefits offered by the company, and that is why it has not been possible to gain market share. Subsequently conducting the market study, which allowed to establish different types of communication strategies such as social networks, radio, promotion of purchase incentive, among others. It is recommended that the company implement the same ones that will be used for the positioning of its corporate image.
Resumen : El presente trabajo de titulación consiste en el desarrollo de estrategias de comunicación para posicionar la imagen corporativa de Autocentro Brito, debido a su deficiencia en comunicación en el mercado local y al incremento de la competencia durante el proceso de la investigación se utilizó fuentes tanto primarias como secundarias, métodos e instrumentos tales como una entrevista al Sr. Gerente de la empresa y encuestas a una muestra de la población de Riobamba, lo cual permitió conocer fundamentalmente el estado actual de la comunicación de la empresa, se analizó toda la información proporcionada por la misma, el estado situacional donde destaca su FODA, MEFI, MEFE y cómo se maneja en comunicación en la actualidad. Identificando el problema el cual consiste en que Autocentro Brito no dispone de estrategias de comunicación que permitan el posicionamiento de su imagen corporativa en la población riobambeña; ya que los mismos desconocen los productos y beneficios que oferta la empresa, y es motivo por cual no se ha podido ganar participación en el mercado. Realizando posteriormente el estudio de mercado, el cual permitió establecer los diferentes tipos de estrategias de comunicación tales como redes sociales, la radio, promoción de incentivo de compra, entre otros. Se recomienda a la empresa la implementación de las mismas que le servirán para el posicionamiento de su imagen corporativa.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9181
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