Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13082
Título : | Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda. matriz Riobamba, en el periodo 2016 |
Autor : | Soria Poma, Vilma |
Director(es): | Vargas Ulloa, Diana Evelyn |
Tribunal (Tesis): | Betancourt Soto, Víctor Manuel |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;AUDITORÍA DE GESTIÓN;CONTROL INTERNO;COSO I;INDICADORES DE GESTIÓN |
Fecha de publicación : | 23-jul-2018 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Soria Poma, Vilma. (2018). Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda. matriz Riobamba, en el periodo 2016. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
Identificador : | UDCTFADE;72T01276 |
Abstract : | The present work of graduation Audit of Management was carried out in the Cooperativa de Ahorro y Credito Acción y Desarrollo Ltda., matrix Riobamba, in the period 2016., they have as objective to determine the shortcomings and problems for which the cooperative has not been able to develop their activities and tasks in a comprehensive manner. The study was carried out with a situational diagnosis of the entity, determining its strengths, weaknesses, opportunities and threats, additionally, an analysis of the internal control system through COSO I, as well as an evaluation of the fulfillment of the functions of the administrative and operational staff of the Cooperative. A field research was also carried out through the application of surveys of the institution’s employees and officials to learn more about the management processes. Where the findings could be identified: lack of staff motivation, credit counselors do not make visits to verify the information provided by the customers requesting a credit loan. The cooperative’s tellers can open and cancel investments, which is why there are errors in the calculation of interest on fixed-rate polices. Once the results were determined, the final audit report was prepared, and therefore it is recommended that the suggestions made in the same should be taken into account in order to improve the administrative management of the entity. |
Resumen : | El presente trabajo de titulación Auditoría de Gestión se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda., matriz Riobamba, en el periodo 2016., tienen como objetivo determinar las falencias y problemas por los cuales la cooperativa no ha podido desarrollar de forma integral sus actividades y tareas. El estudio se inició con un diagnóstico situacional de la entidad determinándose las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, adicionalmente se realizó un análisis del sistema de control interno mediante COSO I, además de la evaluación del cumplimiento de las funciones del personal administrativo y operativo de la Cooperativa. También se efectuó una investigación de campo mediante la aplicación de encuestas a los empleados y funcionarios de la institución, para conocer detalles sobre los procesos de gestión. Donde se pudo identificar los hallazgos: ausencia de motivación al personal, los asesores de crédito no realizan visitas para verificar la información proporcionada por los socios solicitantes de un crédito, los cajeros de la cooperativa realizan apertura y cancelación de inversiones, razón por la cual existen errores en cálculo de interés de las pólizas a plazo fijo. Una vez determinado los resultados se elaboró el informe final de auditoria, por lo tanto se recomienda acoger las sugerencias emitidas en el mismo con el fin de mejorar la gestión administrativa de la entidad. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13082 |
Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Contabilidad y Auditoría |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
72T01276.pdf | 2,15 MB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.