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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13940
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Miranda Salazar, María Fernanda | - |
dc.contributor.author | Miniguano Sánchez, Mariela Estefanía | - |
dc.date.accessioned | 2020-03-12T15:56:35Z | - |
dc.date.available | 2020-03-12T15:56:35Z | - |
dc.date.issued | 2019-01-25 | - |
dc.identifier.citation | Miniguano Sánchez, Mariela Estefanía. (2019). Estrategias de comercialización para la recuperación de cartera de la Corporación de Empresas del Parque Industrial “Ambato”. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13940 | - |
dc.description | El presente trabajo de investigación, tiene como propósito crear estrategias de comercialización para la recuperación de cartera de la Corporación de Empresas del Parque Industrial Ambato (CEPIA), con la finalidad de optimizar la gestión de recuperación de cartera. La metodología utilizada se basa en la realización de encuestas aplicadas a los empleados del departamento financiero, a los usuarios y una entrevista al gerente de la entidad. Como resultado se encontró falta de liquidez, personal no capacitado en el proceso de cobranzas y un nivel de morosidad elevado.se determino la importancia de generar estrategias que permitirán la adecuada recuperación de cartera vencida y agilitar procesos que garanticen el flujo permanente de efectivo con el fin de que la organización cumpla con sus fines. La propuesta se basa en crear un instructivo de estrategias de comercialización para la recuperación de cartera de la Corporación de Empresas del Parque Industrial “Ambato”, se diseñaron los procesos más adecuados para pasar de una modalidad correctiva a una modalidad preventiva en el manejo y administración de riesgos de carteras. Se recomienda que CEPIA socialice su gama de servicios a los usuarios con el fin de dar a conocer la gestión y la importancia de mantenerse al día en las alícuotas obligatorias. | es_ES |
dc.description.abstract | The present abstract has got as main objective to create marketing strategies in order to recover portfolio of Ambato's Parque Industrial Enterprises Corporation (CEPIA) with the purpose of optimize the portfolio Recovery management. The applied methodology has been based on the surveys carried out to financial department employees, those are addressed towards the users and an interview to the financial entity manager. As a result it was found lack of liquidity, untrained personnel on collection process and a high defaulting level. It was stated the importance of generating some strategies which permit the adequate past-due portfolio recovery and to streamline processes which guarantee the ongoing flow of cash with the purpose that the organization fulfils its purposes. The proposal is based on creating a marketing strategies manual to recover portfolio of Ambato's Parque Industrial Enterprises Corporation so that it has been designed the most suitable processes in order to go through a corrective modality to a preventive modality for portfolio risk management. It is recommended that CEPIA socialize its services range through a permanent campaign in social networks and perform accountabilities for the users with the purpose of letting them to be known about the importance and management of being updated with their obligatory financial payments. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | UDCTFADE;102T0297 | - |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.subject | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS | es_ES |
dc.subject | ADMINISTRACIÓN | es_ES |
dc.subject | ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN | es_ES |
dc.subject | CARTERA DE CRÉDITO | es_ES |
dc.subject | COBRANZA | es_ES |
dc.subject | AMBATO (CANTÓN) | es_ES |
dc.title | Estrategias de comercialización para la recuperación de cartera de la Corporación de Empresas del Parque Industrial “Ambato” | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
dc.contributor.miembrotribunal | Villacrés Sanpedro, Jhon Eduardo | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses//by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería Comercial |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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