Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14139
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Calderón Morán, Edison Vinicio | - |
dc.contributor.author | Cabay Llangari, Isai Norberto | - |
dc.contributor.author | Daquilema Tierra, Katerine Paola | - |
dc.date.accessioned | 2021-01-11T20:55:48Z | - |
dc.date.available | 2021-01-11T20:55:48Z | - |
dc.date.issued | 2020-03-05 | - |
dc.identifier.citation | Cabay Llangari, Isai Norberto; Daquilema Tierra, Katerine Paola. (2020). Levantamiento de procesos y procedimientos de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en el ámbito del Rectorado. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14139 | - |
dc.description | La presente investigación tuvo como objetivo determinar los procesos y procedimientos de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, correspondiente al Rectorado, a partir de las funciones implícitas en la normativa para optimizar la gestión en las dependencias, haciendo uso de las fases que consta en la metodología para el levantamiento de procesos institucionales aprobado por Consejo Politécnico mediante resolución número 150. CP.2019 de 22 de marzo de 2019. En cuanto a la parte metodológica de la investigación se utilizó el método deductivo, inductivo y analítico, las técnica e instrumento utilizados fueron la observación a los responsables de cada proceso, lo que permitió recolectar información verídica para la elaboración de la propuesta. Mediante la ficha de observación se logró determinar que 7 de 8 dependencias no contaban con procedimientos documentados y 4 de las mismas no tenían los procesos identificados, trayendo consecuencias como: roles no definidos para el personal, cuellos de botella, y en general la mala gestión en los procesos. La propuesta se basa en la elaboración de mapas de procesos, estructura orgánica por procesos y procedimientos, ficha de procedimientos, y los diagramas de flujo para cada proceso, mediante los cuales se busca mejoras en la gestión. En conclusión, la determinación de los procesos y procedimientos en las dependencias del Rectorado ayudará a que los servidores que trabajan en esta dependencia, tengan un mejor desempeño en la ejecución de sus actividades, lo cual permitirá cumplir con los objetivos, además de que se podrán controlar y supervisar. Por consiguiente, se recomienda elaborar el manual de procesos y procedimientos para dotar con el marco legal y normativo a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. | es_ES |
dc.description.abstract | The objective of this research was to determine the processes and procedures of the Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, corresponding to the Rector's Office, based on the functions implicit in the regulations for the optimization of the management in the dependencies, making use of the phases that appear in the methodology for the lifting of institutional processes approved by the Polytechnic Council through resolution number 150. CP.2019 of March 22, 2019. As for the methodological part of the Research, the deductive, inductive and analytical method will be used, the techniques and the instrument used. the observation of those responsible for each process, which records the collection of verified information for the preparation of the proposal. Through the observation form it will be determined that 7 of 8 units not counted with documented procedures and 4 of them will not detect the identified processes, the consequences will be treated as: roles not determined for staff, and in general the bad management in the processes. The proposal is based on the elaboration of process maps, organic structure by processes and procedures, procedures sheet, and flow charts for each process, through which improvements in management are sought. In conclusion, the determination of the processes and procedures in the offices of the Rector's Office can affect the servers that operate in this unit, have a better performance in the execution of their activities, which fulfill the objectives, in addition to being able to control and supervise Therefore, it is recommended to prepare the manual of processes and procedures to establish the legal and regulatory framework at the Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | UDCTFADE;12T01354 | - |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.subject | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN POR PROCESOS | es_ES |
dc.subject | MANUAL DE PROCESOS | es_ES |
dc.subject | ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL | es_ES |
dc.subject | MEJORA CONTINUA | es_ES |
dc.title | Levantamiento de procesos y procedimientos de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en el ámbito del Rectorado | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.contributor.miembrotribunal | Fonseca Romero, Gabriela Natalí | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
12T01354.pdf | 1,39 MB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons