Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16410
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorColcha Ortiz, Raquel Virginia-
dc.contributor.authorQuishpe Tuquinga, Juan Miguel-
dc.date.accessioned2022-08-05T13:37:15Z-
dc.date.available2022-08-05T13:37:15Z-
dc.date.issued2021-04-26-
dc.identifier.citationQuishpe Tuquinga, Juan Miguel. (2021). Evaluación a los procesos de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S, en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16410-
dc.descriptionLa presente evaluación a los procesos de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S Ltda., en la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, período 2017, obtuvo como objetivo principal evaluar los procesos de créditos, para la disminución de la cartera vencida con eficiencia, eficacia, economía y ética en la adecuada toma de decisiones; mediante las técnicas usadas como; la observación, entrevista dirigida al jefe de agencia y analista de créditos, y encuestas aplicadas al personal administrativo y operativo, el cual ayudó a la obtención de información relevante, competente y suficiente de los procesos de créditos; la evaluación a la gestión de créditos contempla en tres fases: El análisis del ciclo de créditos, a través del diagrama de espina de pescado determinando causa-efecto, la determinación de puntos críticos, mediante los flujogramas y cuestionarios de control interno, dando como resultado el informe final de la presente investigación, en el cual se detallan las debilidades encontradas, considerando las más relevantes: el incumplimiento de políticas del manual y reglamento de créditos, la falta de un reglamento interno que regule el proceso de crédito, el índice de morosidad superior a lo definido en el ambiente interno de la institución y una política de tiempo de recuperación de cartera calificada como ineficiente. La evaluación a los procesos de créditos presenta problemas de eficiencia y eficacia por lo que, se recomienda la aplicación de las recomendaciones emitidas en el informe, las cuales ayudarán a la institución a tomar decisiones sobre si se otorga o no un crédito.es_ES
dc.description.abstractThe evaluation of credit processes at Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S Ltda, located in Riobamba city, province of Chimborazo, period 2017, is mainly oriented to evaluate credit processes to reduce overdue portfolios with efficiency, effectiveness, economy and ethics through proper decision-making processes following some techniques such as: the observation, an interview applied to the agency manager and the credit analyst, surveys applied to the administrative and operational staff, which helped to obtain relevant, competent and sufficient information about credit processes. The evaluation of credit management includes three stages: The analysis of the credit cycle through the fishbone diagram to determine cause and effect, the determination of critical issues by means of internal control flowcharts and questionnaires, resulting in a final report obtained from the present study, in which the most relevant weaknesses are detailed such as: non-compliance with the policies established by the loan manual, the lack of internal regulations to control credits, a high rate of overdue portfolio defined by the institution and an inefficient policy for portfolio recovery. The evaluation of credit processes shows deficiencies, therefore, the application of some recommendations issued in this final report will help the institution to make decisions about whether or not to grant a credit.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazoes_ES
dc.relation.ispartofseriesUDCTFADE;82T01119-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectCIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASes_ES
dc.subjectEVALUACIÓNes_ES
dc.subjectCRÉDITOes_ES
dc.subjectEFICIENCIAes_ES
dc.subjectEFICACIAes_ES
dc.subjectCARTERA VENCIDAes_ES
dc.subjectRIOBMABA (CANTÓN)es_ES
dc.titleEvaluación a los procesos de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S, en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2017es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.contributor.miembrotribunalVillalba Díaz, Marcelo Fernando-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
Aparece en las colecciones: Ingeniero/a en Contabilidad y Auditoría; Licenciado/a en Contabilidad y Auditoría

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
82T01119.pdf1,61 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons