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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16414
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Falconí Tello, María Auxiliadora | - |
dc.contributor.advisor | Sanandrés Álvarez, Luis Germán | - |
dc.contributor.author | Abarca Coronado, Joselyn Alejandra | - |
dc.date.accessioned | 2022-08-05T14:27:41Z | - |
dc.date.available | 2022-08-05T14:27:41Z | - |
dc.date.issued | 2021-05-31 | - |
dc.identifier.citation | Abarca Coronado, Joselyn Alejandra. (2021). Auditoría de calidad a la empresa Rio Textil, del cantón Guano, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16414 | - |
dc.description | El objetivo del presente estudio fue la ejecución de una auditoría de calidad a los procesos clave operacionales de la empresa Rio Textil, del cantón Guano. Se logró la identificación de la situación en la que se encontraba Rio Textil, y sus principales desviaciones, mediante la aplicación de técnicas de investigación, como: entrevista a gerencia y encuestas al personal. Además, se empleó instrumentos de investigación, entre los cuales, se contempló: guías de entrevista, check list, observación directa, y la evaluación de control interno a través del método COSO II ERM en la fase de ejecución; donde se evaluó los métodos, políticas y estrategias que maneja la empresa para su orientación hacia la calidad. Se evaluó los procesos clave operacionales de Rio Textil mediante: cédulas narrativas, COSO, y flujogramas. Una vez evaluado el control interno, se pudo determinar en cuanto al proceso de producción un nivel de confianza de 47% que corresponde a un nivel bajo y 53% de riesgo que corresponde a un nivel alto. Se pudo identificar las principales desviaciones en los procesos del área de compras, ventas y particularmente en el proceso productivo. En consecuencia, se obtuvo diecisiete no conformidades, en base a ello, se efectuaron recomendaciones para que puedan ser aplicadas por la empresa. Al finalizar la auditoría se presentó el informe final, documento en el que se expresó: las no conformidades, sus causas, efectos, acciones preventivas, acciones correctivas, acciones de mejora y en específico, un plan de acción. Se concluye que la auditoría de calidad constituye una herramienta importante de gestión que permite a las organizaciones su orientación hacia la mejora continua y competitividad. Se recomienda a la empresa Rio Textil la aplicación frecuente de auditorías a las actividades de la empresa, y la aplicación del plan de acción propuesto por la autora. | es_ES |
dc.description.abstract | The objective of this study was the execution of a quality audit of the key operational processes of the Rio Textil company, from Guano canton. It was possible to identify the situation in which Rio Textil was, and its main deviations, through the application of research techniques, such as: an interview to the manager and surveys to the personnel. In addition, research instruments were used, including: interview, check list, direct observation and evaluation of internal control through the method COSO II ERM in the execution phase; where the methods, policies and strategies that manages the company for its orientation towards quality were evaluated. Key operational processes of Rio Textil were evaluated through: narrative ballots, COSO, and flow charts. Once the internal control was evaluated, it was possible to determine a confidence level of 47% regarding the production process that corresponds to a low level and a risk of 53% that corresponds to a high level. It was possible to identify the main deviations in the processes of the purchasing area, sales and particularly in the productive process. Consequently, seventeen non-conformities were obtained, based on this, some recommendations were given so that they can be applied by the company. At the end of the audit, the final report was presented, a document in which it was stated: the non-conformities, its causes, effects, preventive actions, corrective actions, improvement actions and specifically, an action plan. It is concluded that the quality audit constitutes an important tool of management that allows to organizations their orientation towards continuous improvement and competitiveness. For Rio Textil it is recommended to apply frequent audits to the company activities and the implementation of the proposed action plan. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | UDCTFADE;82T01123 | - |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.subject | AUDITORÍA | es_ES |
dc.subject | CALIDAD | es_ES |
dc.subject | AUDITORÍA DE CALIDAD | es_ES |
dc.subject | ACCIÓN CORRECTIVA | es_ES |
dc.subject | ACCIÓN PREVENTIVA | es_ES |
dc.subject | DESVIACIÓN | es_ES |
dc.subject | COMPETITIVIDAD | es_ES |
dc.subject | MEJORA CONTINUA | es_ES |
dc.subject | NO CONFORMIDAD | es_ES |
dc.subject | PROCESO PRODUCTIVO | es_ES |
dc.title | Auditoría de calidad a la empresa Rio Textil, del cantón Guano, provincia de Chimborazo | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero/a en Contabilidad y Auditoría; Licenciado/a en Contabilidad y Auditoría |
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