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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorEspín Oleas, María Elena-
dc.contributor.authorCarrillo Guamán, Angie Valeria-
dc.date.accessioned2023-01-30T20:28:48Z-
dc.date.available2023-01-30T20:28:48Z-
dc.date.issued2022-10-06-
dc.identifier.citationCarrillo Guamán, Angie Valeria. (2022). Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobambaes_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18156-
dc.descriptionEl presente trabajo de titulación tuvo como objetivo desarrollar un plan comercial para la Joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar que incremente las ventas mediante la satisfacción del cliente y a la vez logrando el posicionamiento de la marca. La metodología utilizada en esta investigación fue de tipo mixta siendo cualitativa y cuantitativa, consistió en la aplicación de encuestas a la muestra seleccionada y una entrevista interna hacia Gerencia General para analizar la situación actual del negocio y comprender el comportamiento de compra de su mercado, posteriormente se determinó los factores internos y externos mediante aplicación de la matriz PESTEL y FODA identificando un panorama más completo para la toma de decisiones estratégicas. La investigación definió la necesidad de la empresa por poseer un plan comercial con estrategias que les otorgue una ventaja competitiva en el mercado con aspectos de mejora como capacitaciones, campañas publicitarias, catálogos virtuales e incorporación de sistemas de cobro. Además, se añadió un marketing mix para fortalecer la comercialización de Joyería Zafiro’s en detalles específicos. Se concluyó de acuerdo a la fundamentación teórica y a los resultados encontrados que el plan comercial logrará aumentar las ventas generando diferenciación y valor de la marca en el mercado con el desarrollo de las estrategias planteadas, recomendando así su implementación como aporte para mejorar los resultados económicos y su cumplimiento de objetivoses_ES
dc.description.abstractThe objective of this degree work was to develop a commercial plan for Zafiro's Jewelry Store in Guaranda city of Bolivar province, to increase sales through customer satisfaction and at the same time to achieve brand positioning. The methodology used in this research was of a mixed type, being qualitative and quantitative, it consisted of the application of surveys to the selected sample and an internal interview with the General Management to analyze the current situation of the business and understand the purchasing behavior of its market, then the internal and external factors were determined by applying the PESTEL and SWOT matrix, identifying a more complete picture for strategic decision making. The research defined the need for the company to have a commercial plan with strategies that will give them a competitive advantage in the market with aspects of improvement such as training, advertising campaigns, virtual catalogs and incorporation of collection systems. In addition, a marketing mix was added to strengthen the commercialization of Zafiro's Jewelry in specific details. It was concluded according to the theoretical basis and the results found that the business plan will increase sales by generating differentiation and brand value in the market with the development of the strategies proposed, thus, recommending its implementation as a contribution to improve the economic results and the fulfillment of objectiveses_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazoes_ES
dc.relation.ispartofseriesUDCTFADE;12T01594-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectCIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASes_ES
dc.subjectPLAN COMERCIALes_ES
dc.subjectPOSICIONAMIENTOes_ES
dc.subjectVENTASes_ES
dc.subjectESTRATEGIASes_ES
dc.subjectGUARANDA (CANTÓN)es_ES
dc.titlePlan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívares_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.contributor.miembrotribunalAndrade Álvarez, Carmita Efigenia-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
Aparece en las colecciones: Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas

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