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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18241
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Acosta Velarde, Jaime Iván | - |
dc.contributor.author | Guamán Cáceres, Yajaira Mishel | - |
dc.contributor.author | Paredes Terán, Alex Ronaldo | - |
dc.date.accessioned | 2023-02-02T14:59:06Z | - |
dc.date.available | 2023-02-02T14:59:06Z | - |
dc.date.issued | 2022-11-10 | - |
dc.identifier.citation | Guamán Cáceres, Yajaira Mishel; Paredes Terán, Alex Ronaldo. (2022). Diseño de un sistema de gestión de calidad y medio ambiente aplicando las Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la Empresa Industrial y Comercial TECNORIZO S.A. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18241 | - |
dc.description | El presente estudio tuvo como objetivo el diseño de un sistema de gestión de calidad y medio ambiente para la Empresa Industrial y Comercial Tecnorizo S.A. en base a las Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, con el propósito de garantizar la calidad de los artículos ofertados en la empresa, así como la contribución al cuidado del ambiente. Para este proyecto técnico se inició con una revisión bibliográfica, la misma que permitió conocer la documentación requerida por las normas para la empresa. Posterior a esto, a través de una indagación a la alta dirección se estableció las posibles problemáticas de la empresa y el nivel de cumplimiento de las normas en base a los requisitos utilizando las listas de verificación correspondientes, generando de esta forma un diagnóstico inicial de la institución; el cual indica que, existe un porcentaje de cumplimiento total del 22% y del 10% de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 respectivamente. Finalmente, se elaboró el manual del sistema de gestión de calidad, compuesto por 16 procedimientos, 5 instructivos de trabajo, 45 registros y el manual del sistema de gestión ambiental compuesto por 11 procedimientos, 3 planes ambientales y 17 registros. Concluyendo de esta forma con una propuesta de mejora para el desempeño de los procesos dentro de los sistemas de gestión presentados en la investigación. Se recomienda que, Tecnorizo S.A. utilice adecuadamente la documentación, dado que contiene información relevante de la empresa y capacite a los colaboradores sobre temas relacionados a este, de tal forma que se garantice el monitoreo y funcionamiento adecuado de los sistemas de gestión de calidad y ambiente. | es_ES |
dc.description.abstract | The objective of this study was the design of a quality and environmental management system for the Industrial and Commercial Company Tecnorizo S.A. based on the ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 Standards, with the purpose of guaranteeing the quality of the articles offered in the company, as well as the contribution to the care of the environment. This technical project began with a bibliographic review, which allowed to know the documentation required by the standards for the company. After this, through an inquiry to the top management, the possible problems of the company and the level! of compliance with the standards based on the requirements were established using the corresponding checklists, thus generating an initial diagnosis of the institution, which indicates that there is a percentage of total compliance of 22% and 10% of the ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 standards respectively. Finally, the quality management system manual was prepared, consisting of 16 procedures, 5 work instructions, 45 records and the environmental management system manual consisting of 11 procedures, 3 environmental plans and 17 records. In this way concluding with an improvement proposal for the performance of the processes within the management systems presented in the research. It is recommended that, Tecnorizo S.A. properly use the documentation, due to the fact that it contains relevant information of the company and train the collaborators on topics related to its use, in such a way that the monitoring and proper functioning of the quality and environmental management systems is guaranteed. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | UDCTFM;85T00742 | - |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.subject | TECNOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA INGENIERÍA | es_ES |
dc.subject | SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD | es_ES |
dc.subject | SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL | es_ES |
dc.subject | MANUAL DE GESTIÓN DE CALIDAD | es_ES |
dc.subject | MANUAL DE GESTIÓN AMBIENTAL | es_ES |
dc.subject | RIESGOS AMBIENTALES | es_ES |
dc.title | Diseño de un sistema de gestión de calidad y medio ambiente aplicando las Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la Empresa Industrial y Comercial TECNORIZO S.A. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.contributor.miembrotribunal | Moyano Alulema, Julio César | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero Industrial |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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