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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22338
Título : | Análisis del crédito productivo y su incidencia en el mejoramiento de la calidad de vida de los socios de la cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. agencia Guano período 2020-2022 |
Autor : | Alvaro Melena, Alexander Santiago |
Director(es): | Santillán Villagómez, Emilio Fernando |
Tribunal (Tesis): | Chafla Granda, Jorge Luis |
Palabras claves : | COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO;ANÁLISIS DEL CRÉDITO PRODUCTIVO;GESTIÓN DE COBRANZAS;DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO;COLOCACIÓN DEL CRÉDITO;CONTROL DE CRÉDITOS;RECUPERACIÓN DE CARTERA |
Fecha de publicación : | 5-dic-2023 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Alvaro Melena, Alexander Santiago. (2023). Análisis del crédito productivo y su incidencia en el mejoramiento de la calidad de vida de los socios de la cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. agencia Guano período 2020-2022. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
Identificador : | UDCTFADE;22T01095 |
Abstract : | The analysis of productive credit and its impact on improving the quality of life of members of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. Agencia Guano period 2020-2022, the research was conducted because there is a weak collection management by credit executives which generates that the activities related to this area are not developed efficiently. This research was developed with the objective of formulating strategies to improve the quality of life of the members in the placement of productive credit. The research used both a quantitative and qualitative methodology, and applied instruments such as partner surveys, interviews with the credit advisor, agency manager, a financial analysis and a diagnosis of the current situation through the SWOT matrix, where it was determined that there are limited resources and capabilities between work areas, little interest in new strategies to strengthen the change, insufficient management in credit control, and little control in the granting of credit. For which improvement strategies were developed to help promote proper administrative management through the implementation of processes, procedures, policies to maximize the profitability of the organization which emphasize the development of an adequate placement of credits in a technical way for which it should develop an analysis of staff performance and comply with the planned activities to provide quality products and services to the member and to improve the profitability of the cooperative |
Resumen : | El análisis del crédito productivo y su incidencia en el mejoramiento de la calidad de vida de los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. Agencia Guano período 2020-2022, la investigación se realizó debido que existe una débil gestión de cobranzas por parte de los ejecutivos de crédito lo que genera que las actividades relacionadas a esta área no se desarrollen de forma eficiente. La presente se desarrolló con el objetivo de formular estrategias para el mejoramiento de la calidad de vida de los socios en la colocación del crédito productivo. En la investigación se empleó una metodología tanto cuantitativa como cualitativa, se aplicó instrumentos como las encuestas a los socios, entrevista al asesor de crédito, jefe de agencia, un análisis financiero y un diagnóstico de la situación actual mediante la matriz FODA, donde se pudo determinar que existe limitados recursos y capacidades entre áreas de trabajo, poco interés en nuevas estrategias que fortalezcan el cambio, insuficiente manejo en el control de créditos, escaso control en el otorgamiento de créditos. Para lo cual se desarrolló estrategias de mejora las que ayudan fomentar un adecuado manejo administrativo mediante la implementación de procesos, procedimientos, políticas que permita maximizar la rentabilidad de la organización los que hacen énfasis en el desarrollo de una adecuada colocación de créditos de forma técnica para lo cual se debe desarrollar un análisis del desempeño del personal y cumplir con las actividades planificadas para brindar los productos y servicios de calidad al socio y poder mejorar la rentabilidad de la cooperativa |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22338 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Finanzas; Licenciado/a en Finanzas |
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