Propuesta de creación del Departamento de Ventas para mejorar la gestión administrativa en la Imprenta Pixel de la ciudad de Riobamba período 2012 - 2013

Abstract

La presente investigación propone la” Creación de un departamento de ventas para mejorar la gestión administrativa en la Imprenta Pixel de la ciudad de Riobamba período 2012-2013”,Se realiza un diagnóstico de la empresa, el mapa de necesidades, además se entrega una matriz estratégica de cambio que le servirá para tomar decisiones que vayan en beneficio de los grandes intereses de la organización. Una vez realizado el diagnóstico, se presenta la propuesta de creación del departamento de ventas para mejorar la gestión administrativa, la misma que es justificada para su desarrollo, tomando en cuenta cada uno de los pasos realizados en forma técnica: proceso técnico de reclutamiento, selección del talento humano bajo un modelo de competencias, teniendo en cuenta la nueva tendencia de la empresa moderna, la estructura orgánica, el diseño de los puestos que recomienda contar con los manuales básicos como son: manual estructural, manual de funciones y de procesos, esto permitirá a la organización en el menor tiempo posible y bajo una acertada dirección conseguir los objetivos y metas propuestas y motivando a los ejecutivos a realizar los manuales complementarios como son: el plan operativo, plan de actividades, entre otros. Finalmente se determinaron conclusiones y recomendaciones donde se destacan los aspectos más relevantes a tomar en cuenta para una adecuada toma de decisiones.